人们很容易认为履行是零售供应链的最后步骤。但事实是，仓库和运输车辆面临的状况在供应链中比最后一英里更早地确定。增强履行与加速计划、扩大经验和建立信任相辅相成，通过端到端的方式协调同步的供应链。
由于履行是零售供应链中成本最高的阶段，因此供应链专业人员应该考虑采用端到端方法扩大利润的能力，以整体而非孤立的方式优化供应链。通过优化履行，可以释放零售供应链中的巨大价值。
团结人才和技术，更快、更高效地为消费者提供服务
重要的是要认识到，采用零散的拼凑式集成点解决方案无法释放指数级价值。相反，整个零售供应链，从规划到执行，都需要围绕单一结果进行协调。采用以客户为中心的方法有助于实现这一目标。
虽然消费者一直处于零售供应链的中心，但最近的履行趋势表明，以客户为中心对于成功从未如此重要。在大多数顾客都待在家里的时代，全渠道订购、自动化库存管理、实时订单可视性和当日送达等趋势应运而生。但对这些能力的需求并没有减少。更快的履行时间和更高的消费者期望将会持续下去。
满足消费者对更快交付的需求，同时提高内部效率并无缝处理中断，仍然是供应链专业人士的首要任务。为了运营真正以客户为中心的供应链，零售商需要专注于创建在通用平台上运行的统一生态系统。使用共享平台可确保在端到端供应链中对相同数据的普遍可见性和对相同资源的访问。
随着基于平台的先进数字解决方案的广泛应用，增强履行能力以实现更高效、以客户为中心的供应链不仅是一个好主意，而且是一个切实的现实。
仓储和资源趋势对零售供应链的影响
对更高效订单履行的普遍需求已经对供应链的每个环节产生了深刻的变化。其中许多变化是积极的，而另一些变化则带来了新的挑战。例如，如今新的履行模式提高了灵活性，但也意味着越来越不满意的购物者被迫与店内拣货员共享宝贵的过道空间，并在送货车辆更加拥挤的道路上行驶。同样，除了现有的职责之外，商店员工在采购商品以完成在线订单方面也遇到了自己的挫折。
另一个灵活履行的挑战？2023 年零售业劳动力短缺的现象短期内不会缓解。根据美国零售联合会（NRF）的报告，2024年1月之前的12个月内，零售业职位空缺数量为400万个。NRF警告称：“到2024年，工人短缺问题不太可能大幅缓解。”“建议拨出资金用于辅助调度、招聘和培训的技术，以解决这一挑战，但这一挑战不会很快得到解决。”
总体而言，很明显，供应链专业人员必须为未来仓储和资源供应持续中断做好准备。然而，有了正确的端到端数字解决方案，为应对未来的任何中断做好准备从未如此简单。答案在于自动化。
自动化是增强履行的关键
自动化物流和仓储运营可以增强零售供应链（包括订单履行）的速度和响应能力——现代零售商应该认识到这种变革力量。当我们谈论自动化时，我们谈论的是一个超越机器人技术的多方面领域。先进的自动化融合了多种技术，实现智能、独立的决策。它标志着供应链管理的新时代，机器和算法协同工作，简化端到端的履行等流程。
到 2025 年，现代零售商计划实现 70% 的日常任务自动化，并优先进行能够提高运营效率、降低成本和支持更高利润的投资。通过采用自动化，零售商可以在运营的各个方面实现显著改善，包括履行：
- 实现现代化运营并提高效率。自动化使操作变得现代化，同时提高了流程的效率和精确度。事实证明，它可以制定新的行业标准，降低与人力和错误相关的成本，并提高利润。由于履行需要耗费大量的资源，因此它是一个自然的目标。
- 更智能的供应链运营。自动化通过数据分析促进敏捷和战略决策，帮助零售商跟上快速变化的市场动态。他们可以看到履行趋势并提前做好准备。
- 面向未来并具有韧性。自动化确保了无缝操作，并增强了对经常中断履行流程的干扰的抵御能力。它促进了持续的效率，为未来的行业领导地位铺平了道路。
通过端到端解决方案增强履行能力
通过采用端到端的供应链优化方法，零售商可以消除孤立的思维并为企业数据流创建普遍的可视性，从而增强履行能力和其他核心竞争力。为了建立更具弹性和盈利能力的供应链，零售商必须考虑如何通过自动化来推动履行，以获得更令人满意的客户体验。
立即与 Blue Yonder 专家安排一次战略通话。他们将解释实施和扩展端到端解决方案是多么简单，该解决方案将供应链从分散的孤岛集群转变为有凝聚力的协作结构。
