专业零售

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专业零售

始终按时备货,以吸引回头客

无论是在店内还是在线,通过无缝的履约选项,确保产品始终在正确的时间出现在正确的地点,满足客户的需求。

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使用笔记本电脑工作的人
箭头击中靶心图标
购物车

行业挑战

凭借灵活的人工智能供应链,从零售竞争对手中脱颖而出

专业零售商需要提供高度集中的产品选择、专业的客户服务以及敏捷的供应链支持,确保在客户需要的时间和地点提供恰当的产品,从而在大型卖场中脱颖而出。

满意的客户

不稳定的供应链和运输链

由于专注于特定产品,专业零售商依赖于数量有限的供应商,这可能导致在发生破坏性事件时货架空空如也。

握手

人才和经验短缺

专业零售商依靠专业的员工来确保客户购买到正确的产品。寻找和培训有激情的员工,然后让他们流失到竞争对手那里,可能会使销售目标落空。

统计数据

需求的突然变化

零售商面临来自多方面的不确定性,例如客户因天气、时尚、名人甚至疫情的变化而突然改变购买习惯。

经过验证的专业零售成果

一位女性打开盒子
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在线销售的增长

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畅销 SKU 增加

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新的交易空间已解锁

案例研究

专业零售领域的成功案例

商业影响

Blue Yonder 提高零售效率,以提升客户满意度

股票走势图标

增加销售额,同时尽量减少滞销库存

零售商经常根据旧的销售数据并结合经验和直觉来制定预测。但供求关系的不稳定给库存管理带来了困难。人工智能增强型规划侧重于有利可图的未来结果,而不是可能导致积压库存和滞销商品的历史表现。

购物车图标

让头回客成为回头客

购物者期望在易于导航的布局中找到合适的产品,并得到知识渊博工作人员的协助。然而,他们同时渴望新鲜的产品创意,同时享受热门商品的现货供应。了解不同的购物者虽然是一个良好的开始,但您还需要在整个公司内共享库存和需求数据,并借助人工智能驱动的决策工具来提升销售业绩。

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按照顾客的需求为他们提供服务

购物者全心全意地接受全渠道购物,因为它既方便又能比较价格和服务。预测需求并保持最佳库存使他们能够再次购买更多产品。但为了确保全渠道零售的盈利并降低个性化履行的高成本,您需要一个能够高效执行订单的端到端供应链。

能力

我们为您的日常业务提供支持

需求计划

适应不断变化的市场条件,实现盈利增长

创建适应性强的商店计划,让人工智能访问企业所有门店的统一数据并对计划进行优化。利用需求、渠道和供应链限制的总览图来做出最佳决策。纳入实时事件触发器,以适应市场变化,同时通过单店的品种和价格来引导需求。

专业零售产品截图
商品销售

通过有针对性的商品和优秀的员工让客户不断光顾

为购物者提供本地化的商品种类和可用库存,并由知识渊博的员工提供支持。 让知识渊博的员工对自己的工作偏好有发言权,同时利用本地化的边缘服务,如将库存管理中的琐碎工作自动化,提供自助排班工具等,最大限度地减少劳动力短缺。

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全渠道商务

全天候为您的客户服务,无论他们如何购物

始终通过所有渠道连接客户、库存和履行。使用可组合的微服务,随时随地添加功能,以更低的成本提供从购买到退货的无缝流程。

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物流服务提供商

降低货物运输成本,加快产品上市速度

从第一英里到最后一英里进行智能优化。通过可见性和协调提高弹性。通过协调人力资源和机器人资源,降低服务成本和现金流。

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退货管理

取悦客户,降低退货管理成本

为您的客户提供他们喜爱的数字化自助退货体验,并通过准确的数据、清晰的员工指引和智能的路径规划,优化端到端退货流程的每一个环节。

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行业洞察

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