暴风雨延误了运输，路线在毫无征兆的情况下发生变化，客户的期望值不断攀升。每一次延误都会影响您的底线和交付能力。但是，如果您的供应链团队都能在 Microsoft Teams 中即时了解中断情况、快速找到解决方案并保持物流顺畅运行，那又会怎样呢？
这就是我们的愿景，即充分发挥人类和人工智能代理的潜力，将它们结合在一起，为您提供更智能的服务。Blue Yonder 和微软正在重新构想协作，使整个供应链中的人员和智能代理能够预测问题、果断行动并保持正常运营。
新型团队合作
我们制作了一段视频，展示我们是如何为未来的供应链管理进行设计的。故事的开头是一场严重的暴风雨威胁着一次关键的交付。一辆满载对温度敏感的易腐物品的卡车突然面临危险。远在数百英里之外的运输经理在 Microsoft Teams 中收到了一条警报，详细说明了货物可能出现的延误和风险。
只需点击一下，运输经理就可以将 Blue Yonder 物流代理与承运商一起添加到 Teams 渠道中，共同合作制定解决方案。然后，人工智能代理会提出一条最佳替代路线，增加最少的距离，保持大致相同的到达时间，同时避免额外费用。承运商只需点击一下即可批准新路线，移动通知会立即更新司机的路线。
然后，物流代理向 Blue Yonder 仓库操作代理发出信号，告知详情。它能分析情况并向仓库团队发出警报，就如何调整预约细节提出建议。团队收到并批准代理的建议，自动更新到达时间，同时取消原来的时段，确保最早的预约时间。仓库经理认识到这批货物具有高度优先性，因此会确认是否有工作人员，以确保顺利卸货。
过去需要几个小时的电话、电子邮件和来回奔波，现在几分钟就能解决。其结果是：降低了产品变质的风险，提高了效率，减少了运营成本和排放，最重要的是，让客户满意地按计划收到产品--所有这些都是通过微软团队内部的人类及其人工智能代理之间的无缝协作实现的。
