零售业的变化比以往任何时候都快。客户的期望值急剧上升。市场在一夜之间发生变化。供应链面临不断的干扰。然而,许多零售商发现自己被不同时代的商品运营系统所束缚。
如果您要管理多个渠道的数千件商品,您就会明白其中的苦恼。本应简化的流程变成了需要不断人工干预的复杂工作流程。整合运营的承诺已让位于分散的数据、脱节的流程,以及团队将更多时间用于解决问题而非推动增长。
运营效率低下的代价
过时商品运营的隐性成本不仅在于技术,还在于失去机会。当竞争对手以机器速度前进时,遗留系统却迫使零售商进入被动模式。
真正的影响
- 数据完整性问题: 不可信的库存会导致缺货、过量库存和订单错位,从而造成数百万的销售损失和降价损失
- 人工瓶颈:项目设置、PO 创建和价格更改仍由互不关联的工具手动处理,导致错误倍增,执行速度减慢
- 利润被侵蚀:对成本数据、供应商补贴和回扣条款进行单独跟踪,或者根本不跟踪,导致无法看到真正的盈利能力,直到为时已晚
- 被动决策: 团队寻找答案而不是采取行动,总是比市场变化慢一步



