假日配送偏好在全球范围内发生变化

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假日配送偏好在全球范围内发生变化

就消费者做出节假日购物决定的背景而言,2025 年是相当不寻常的一年。最新的Blue Yonder 全球航运调查结果显示,世界各地的购物者正在根据关税风险、通货膨胀和可持续发展意识调整他们的网上购物和送货偏好。那么,在 2025 年的旺季及以后,这对邮政和包裹承运商意味着什么?

今天,我们将从三个角度进行分析:

  • 不断变化的环境和消费者的反应
  • 消费者对替代快递的需求--如果值得的话
  • 速度和消费者对交付承诺的信心

 

可持续性推动新的意愿

捆绑运输对包裹承运商来说非常有利,可以增加投递密度,提高运输效率。这已经成为一些零售商,特别是那些垂直整合的零售商的送货主张的一部分,它们既拥有零售体验,也拥有物流配送。(外卖应用程序有时也会提供这种服务,它们可以协调额外的站点,例如在送披萨时添加杂货)。

因此,消费者显然已经对捆绑订单有了一定的偏好,再加上可持续发展的宣传,大多数购物者都会信服。 

承运商和邮政运营商可以考虑为零售客户或消费者提供这种投递方式,将包裹集中在一天内投递。如果向零售商推荐一种送货方式,这种情况可能发生在一个零售商的多个包裹中;如果向消费者推荐一种送货方式,这种情况也可能发生在分布在多个零售商的单个包裹中。 

无论如何,如果能实时查看订单情况,并 对潜在的减排量进行准确和个性化的估算, 这种建议就能发挥最佳效果

除了捆绑销售外,消费者还表示,出于可持续发展的考虑,他们愿意支付抵消价格或稍后接受交付。 

我们先来看看配送速度。较慢的投递速度可以帮助邮政和包裹承运商平缓投递量高峰,并更有效地匹配需求和运力--将自身的实际排放数据与投递建议联系起来,再结合实时网络和运力可视性,它们就能为消费者提供个性化的投递速度和排放节省方案。

对消费者来说,抵消缴费也许是一个很好的功能,而且实施起来也相对容易,但它并不一定能提高包裹物流的其他效率。

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