经济不确定性已成为零售业的永久特征，也是供应链领导者面临的巨大挑战。数字说明了一切：自 2019 年以来，食品价格已飙升 31%。仅去年一年，能源成本就上涨了 3.3%。
还有运费吗？他们已经完全疯狂了。根据全球综合指数，2023 年 10 月一个 40 英尺集装箱的运费为 1,342 美元，到 2024 年 7 月，该指数飙升至 5,900 美元以上，该指数追踪包括上海至鹿特丹、上海至洛杉矶和上海至纽约在内的八条主要航运航线的运费。在不到一年的时间里，这一数字就增长了惊人的 340%。
自 2024 年达到峰值以来，利率已回落，但仍是 2023 年价格的两倍多。截至 2025 年 3 月，全球平均运费为每 40 英尺集装箱 2,264 美元，而 2019 年疫情前的平均运费为 1,420 美元。
再加上不断变化的关税政策，让人头疼不已，消费者情绪也焦虑不安，这就造成了一场剧烈的波动。
但事实是：最成功的零售商不只是试图在这种不确定性中生存下来；他们还将其作为竞争优势。
我们现在所经历的经济压力会产生多米诺骨牌效应，影响到供应链运营的各个方面。
购物者的购买模式正在发生巨大变化。最近的数据显示，消费者在 Poshmark 和 ThredUp 等二手平台上花费了 10% 的服装预算，同时全面从高端品牌转向平价品牌。这些快速的变化导致零售商在错误的地方存放错误的库存。
原材料、制造、运输、劳动力等各个环节的成本不断上升，挤压着利润空间，而消费者对价格的敏感度也越来越高。零售商面临着一个不可能的选择：吸收成本并损害盈利能力，或者转嫁成本并冒着失去客户的风险。
当消费者偏好在几周内发生巨大变化时，年度计划周期就会变得过时。而当历史模式无法预测未来行为时，建立在历史模式基础上的传统预测模型就会陷入困境。
经济压力不仅局限于零售商，还延伸至其供应商和制造商，从而引发连锁中断、金融不稳定和生产挑战的风险。
这些挑战对采用传统、孤立供应链运营的公司打击尤为严重。当各部门使用彼此不沟通的不同数据源和系统进行操作时，组织对快速变化做出一致反应的能力将受到严重损害。
传统零售商发现自己总是被动应对已经影响到运营的变化。他们的规划团队与库存管理部门相互独立，定价团队在不了解供应限制的情况下做出决策，而且没有人能够全面了解整个业务的实际情况。
结果如何？流行产品缺货，而滞销产品则堆积在仓库中。价格调整晚了数周。手动协调工作会浪费宝贵的时间，而竞争对手的行动速度更快。在消费者偏好可能在几天内发生巨大变化的环境中，这些延迟会变得具有毁灭性。
然而，尽管一些零售商正在努力应对这些日益增加的压力，但其他零售商却采取了完全不同的方法。
最成功的零售商发现，要在不确定的条件下蓬勃发展，就要求他们在正确的时间获得正确的数据，并有能力立即采取行动。
这意味着实施一种新的供应链模式，专注于“快速精准”，实时感知需求变化并做出准确反应，从而无需昂贵的缓冲，同时真正改善客户服务。
根据最新的《供应链指南 2025》报告，供应链领导者正在采取行动。
受访者认为，更好的需求计划（46%）和快速获取和分析绩效数据（46%）是取得成功的两个最关键的行动，其次是投资跟踪和可视性解决方案（45%）、数字软件转型和创新（41%）以及管理供应链成本（33%）。
根据《供应链指南 2025》报告，智能零售商正在从稳定条件下的效率优化转向在动荡条件下的弹性构建。
的领导者认为过时的技术将阻碍其供应链的潜力
的领导者迫切需要优先实施和采用新技术
自2019年以来食品价格上涨了多少。
此外：
在持续的经济不确定性中取得成功的零售商并不是那些希望恢复稳定的零售商。他们正在学习如何巧妙地应对波动。这需要五项关键能力：
领先的零售商正在放弃不连贯的系统，转而采用基于通用数据基础的解决方案。这意味着当消费者行为发生变化时，这些系统可以在几天而不是几周内调整规划图和库存水平。
机器学习系统在不确定的条件下表现出色，因为它们可以立即适应新模式，而不是仅仅依赖历史数据。例如，这些类型的系统可以优化路线以降低燃料成本、动态调整价格、检测可能预示新风险的异常情况，并在需求变化变得明显之前感知到它们。
当所有团队都在同一个数据基础上工作时，组织就可以齐心协力地做出反应，而不是让各部门各自为政。互联平台打破了功能之间的孤岛，因此公司能够更轻松、更快速地协调对中断的响应。
新的供应链技术处理大量数据，不仅可以识别正在发生的事情，还可以识别其原因，以及哪些行动将产生最佳结果。例如，这些系统不仅可以简单地注意到某个类别的销售额下降，还可以识别推动变化的具体因素，并推荐有针对性的干预措施。
自动化使零售商能够在中断影响运营之前预测中断，快速适应不断变化的市场条件，更有效地重新分配资源，优化整个网络的库存水平，并减少浪费和不必要的成本。
经济不确定性将持续存在，而您的供应链可以成为您最大的资产。但前提是你有合适的工具。
现在投资数字供应链技术的零售商可以将潜在的危机转化为竞争机遇，在形势最终稳定时变得更加强大，或者在形势持续动荡的情况下，在别人失败的地方取得成功。
