每个企业都会面临需求波动、供应短缺、极端天气、关税、运输障碍和其他破坏性力量的影响。但如今消费包装商品 (CPG) 公司面临着特殊的挑战，因为他们试图以盈利的方式精确地匹配不断变化的供应和需求。除了标准的中断列表之外，CPG 公司还必须应对全渠道销售和促销、产品季节性、保质期和易腐烂性、新产品发布和社交媒体影响等复杂因素。
尽管面临这些巨大的挑战，零售商和消费者仍然依赖 CPG 公司将正确的产品在正确的时间以正确的价格送到正确的地点。成功实现这一目标可以创造收入、提高利润率并建立牢固的零售商和消费者关系。产品缺货会导致销售损失和客户忠诚度受损，从而产生深远的影响。在当今的全球全渠道市场中，消费者和零售商通常可以找到其他 CPG 品牌或自有品牌替代品。
超越线性供应链的思维
影响 CPG 公司的破坏性力量往往源自企业外部。中断通常源于供应商、合作制造商、运输公司和零售客户。但太多的 CPG 公司专注于自己的内部运营和管理线性供应链中的数据孤岛。
这种方法有什么问题？线性供应链根本无法应对中断并建立真正的运营弹性。大多数 CPG 公司都面临着系统孤立、数据分散以及缺乏实时连接的困境。当任何时候发生异常时，并非所有利益相关者都会同时意识到这一点，并且没有协作流程来解决这个问题。其结果包括延误、决策效率低下、成本增加以及零售客户和消费者不满意。
事实是，大多数中断问题无法通过缺乏网络范围连接和协作的线性 CPG 供应链得到最佳解决。如果供应短缺，就必须找到新的供应来源。如果第三方承运商未能送货，那么答案也在 CPG 公司之外。
但端到端网络很少能够实时连接。各个合作伙伴都有自己的数据孤岛和系统。对于大多数 CPG 公司而言，目前解决网络层面的异常需要繁琐的手动分析和实际沟通，而这无法跟上中断发生的速度。当断开的、孤立的网络得到解决时，中断可能已经对成本、服务和收入结果产生了重大影响。
CPG 公司并不是唯一一家采用断开式供应链方法的公司。研究表明， 71% 的公司对 Tier 2 以外的业务的可视性有限或根本没有。这限制了他们以协作、互联的方式与所有合作伙伴做出主动、实时、数据驱动的决策的能力。
