我们都希望有这样一个世界：业务运营顺畅、高效、精确。虽然 100% 免受干扰的供应链不会很快实现，但借助人工智能代理，实现高效平稳的运营还是有可能的。
作为您的自动化副手，人工智能代理系统不仅能自动执行复杂的任务，还能提供可行的见解和迅速的解决方案，带来可衡量的效益，并简化供应链管理的方方面面。
从表面上看，人工智能代理可能听起来像是人工智能和机器学习工具市场上的又一项技术，而这个市场已经人满为患。但实际上，它们不仅仅是预测或自然语言回复，还具有独立分析信息，然后自主建议（并执行！）决策的独特能力。让我们深入探讨如何利用它们来优化和改进供应链，并实现真正的投资回报率和可衡量的结果。
代理并非普通的人工智能
人工智能代理的构建方式与您所接触过的其他人工智能工具不同。从根本上说，它们是由五个关键领域组成的：
- 1. 大型语言模型，为代理提供脑力支持。这也是他们能够理解复杂语言、进行推理和做出明智决定的原因。
- 2. 提示技术，为特工提供清晰的指令，指导所有战略行动。这可确保所有决策都是在既定目标、业务背景、安全防护和总体战略方针的范围内做出的。
- 3. 记忆能力，包括用于即时处理的短时记忆和在整个生命周期内保持上下文信息的长期记忆。
- 4. 外部知识集成，使代理能够从外部数据库、应用程序接口或嵌入式数据集等不同来源获取数据和信息。
- 5. 工具集成，赋予代理独立行动和执行任务的能力。
市场上的许多人工智能工具只是使用大型语言模型来运行花哨的聊天机器人。我们的代理领先五步--他们不仅提供响应，还拥有数据、完善的提示、知识、记忆和工具，可以像人类一样进行全面处理、计算和行动。这是一种独特的能力，我们称之为 SADA 运行环路：
- 看：人工智能代理持续监控环境，检测实时变化或干扰。
- 分析： 他们运用模式识别和因果分析，在全面的业务背景下理解这些变化的意义。
- 决策： 人工智能代理通过深入了解您的业务，评估可能的行动方案，并确定实现业务目标的最佳策略。
- 行动：人工智能代理将自动采取行动（在您设置的限制范围内）或提交行动供您批准。
人工智能代理并不是一个可以帮助您解决主动问题的被动工具——它们是您系统的一部分，不断寻找变化，为您的业务寻找最佳战略行动，并主动代表您采取行动。他们就是您希望早日拥有的伙伴。
正如 Blue Yonder 执行副总裁兼首席战略官韦恩-乌西（Wayne Usie）在 ICON 2025 会议上所说的那样：
这些代理"不仅仅是在同一个平台上连接，它们是有意识的。它们共享一个大脑、一个数据模型，并始终掌握最新信息"。
认识您的 AI Agent 团队
我们有一整支人工智能代理团队，随时准备改造您的供应链。这包括
- 库存行动代理。 管理库存水平和需求，优化运输并调整订单执行的优先次序，以防止浪费并最大限度地提高库存量
- 后勤行动代理。 通过改进路线、指导车队重新部署和捕捉回程运输机会，降低运输成本并提高车队生产率
- 仓库运营代理。 通过优化空间利用、解决执行瓶颈和预测劳动力需求，加强订单执行并降低搬运成本
- 货架行动特工 使用自然语言批量编辑平面图，促进应用内的实时协作，从而加强产品摆放和货架组织工作
- 网络运行代理。 通过自动响应网络事件和简化操作来防止中断
- 关税代理人。 对关税风险和变化及早采取行动，通过评估替代供应商和调整采购决策，支持降低成本。
