如果您正在运营零售供应链，那么您现在需要涵盖很多内容，而构成“VUCA”（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）的条件从未如此普遍。
在不确定的时期，了解更广泛的市场动向并将您的决策与其他零售供应链进行对比会很有用。这可以带来新的想法和差异化机会，并提供有用的背景来帮助验证您自己的策略。
因此，如果您想知道其他零售供应链领导者关注的是什么、他们有多自信以及他们关心什么：请继续阅读。
2025 年供应链指南报告调查了 671 位供应链领导者，了解他们对供应链未来、战略重点、技术堆栈等的看法。样本中略超过四分之一（27%）的人是零售供应链领导者。
战略头条
实施新技术是零售供应链领导者最常见的战略目标，超过一半（53%）的人将其选为 2025 年的三大优先事项之一。
第二大最常见的战略重点是“提高效率和生产力”和“增强应对风险和挑战的能力”，43% 的受访零售业领导者选择了这两项。
26% 的受访零售商将提高盈利能力作为首要任务，五分之一 (20%) 的受访零售商将可持续性作为战略重点。只有 8% 的企业致力于打破孤立状态并确保其供应链端到端连接，只有 6% 的企业表示投资于人才是 2025 年的关键战略支柱。
对成功的信心
零售商仍然坚信他们能够实现自己的首要任务。91% 的新技术实施者对成功充满信心或非常有信心，86% 的新技术实施者对成功提高效率和生产力充满信心或非常有信心。
与其他首要任务相比，零售供应链领导者对提高抵御风险和挑战的信心最低，只有 77% 的人表示他们对成功有信心或非常有信心，这或许反映了不确定性和对未来中断的担忧在多大程度上影响了零售商的供应链战略。从中也可以看出，与制造商和物流供应商相比，零售商更加重视弹性。43% 的零售商将其列为三大优先事项，而只有 24% 的制造商和 22% 的物流供应商将其列为优先事项。
零售商最没有信心取得成功的优先事项是打破孤岛以确保端到端的供应链连接，并建立更敏捷的业务。在选择这些优先事项的受访者中，只有 64% 的人有信心取得成功，相比之下，94% 的优先考虑提高服务质量的受访者有信心取得成功。
为实现这些目标正在采取哪些行动？
在将新技术作为战略重点实施的零售商中，排名前两位的行动是硬件转型与创新（50%）以及引入数字软件转型与创新（35%）。这一群体也是最有可能采取行动通过招聘、留任或提升技能来增强劳动力的群体，其中 23% 的人将此列为关键行动。
在提高应对风险和挑战的能力方面，零售商往往会关注其供应商。实现这一优先事项的最常见行动是扩大供应商基础（32%）和加强与供应商的合作（25%）。具有此优先级的零售商也最有可能采取行动来改善需求计划（19%），凸显了需求计划在提高弹性方面的关键作用。
零售商提高效率和生产力的首要行动是管理供应链成本和减少整个供应链中的浪费，26% 的零售商采取了这两项行动。
技术升级为弹性和效率铺平道路
来自 供应链指南 2025 报告明确指出，零售供应链正处于重点转型期，领导者加倍重视技术、效率和弹性，以应对持续的波动。
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