昨天，Blue Yonder 首席执行官 Duncan Angove在 ICON 2025 开幕式上介绍了供应链管理的突破性新时代。
在纳什维尔的第二天，Blue Yonder 的执行副总裁兼首席战略官 Wayne Usie 在昨天激动人心的时刻带领我们深入了解认知解决方案，并揭晓全新的 Blue Yonder 产品。
认知解决方案：速度与精度并存
韦恩解释说，新的 Blue Yonder 认知解决方案不仅仅是为了快速运行。它们关乎您如何精确地应对和响应不确定性，这在不断变化的供应链格局中至关重要。
但更重要的是，它们反映了我们自己的决策——这一壮举通过在解决方案中实施 SADA（查看、分析、决定、行动）循环而成为可能。
- 认知解决方案可以实时查看和预测事件及其影响。Blue Yonder 拥有供应链行业中唯一的跨规划、运输和仓库管理的统一数据模型。Blue Yonder 网络包括 1,600 多家 TMS 运营商，并延伸至供应链中的多个企业和层级，从而在规划和执行过程中以及跨多方和多层级创建单一事实来源。
- 有了全面的可见性，认知解决方案就可以进行分析。该解决方案利用知识图谱协处理器技术，可以快速识别整个供应链中的异常情况，并以比传统方法快 10 至 30 倍、更准确、更高效的方式搜索潜在根本原因。
- 使用完整、准确和最新的数据，认知解决方案可以进行决策，同时运行和比较数十种场景。决策过程不仅精确而且快速；有史以来第一次，每个决策都可以在整个业务的所有其他决策的背景下做出。
- 最后，认知解决方案可以ACT ，在协作环境中实现流程自动化，人类、机器和人工智能代理可以共同协作，在几分钟内对中断做出响应。
“认知解决方案不仅位于同一平台并相互连接，而且具有意识。它们共享一个大脑、一个数据模型，并且始终拥有最新的信息。”
Blue Yonder 执行副总裁兼首席战略官 Wayne Usie
证明认知解决方案的真正实用力量
除了证明认知端到端解决方案如何在整个供应链中发挥作用之外，还有什么更好的方法来证明其真正的威力呢？
首席产品官 Gurdip Singh 与 Wayne 一起登上主舞台，展示了认知解决方案从规划到仓库的强大功能，每一步都通过真实的场景进行演示。
例如，在规划阶段，Gurdip 与原材料供应商讨论了一次中断：
- 当 Blue Yonder 认知解决方案发生中断时，规划人员将立即在其移动设备和桌面仪表板上收到通知。
- 与此同时，他们的人工智能代理队友将中断升级到需求和供应计划认知解决方案，找到相关的根本原因、潜在的解决方案，甚至建议考虑哪种选择。
- 一旦做出决定，规划人员就可以精确地重新安排现有的仓库交货预约，确保所有所需的原材料准时到达。
- 以前需要几天或几周才能解决的中断现在只需几分钟即可解决。这就是认知解决方案的真正力量。
除了展示认知解决方案在规划和运输领域的强大功能外，Wayne 和 Gurdip 还宣布了去年 ICON 期间承诺的备受期待的“永远在线”仓库解决方案。
借助仓库的全新认知解决方案，Blue Yonder 可以使用预测和生成机器学习技术优化订单流、码头调度等。
利用认知解决方案重新构想零售和退货
在继续供应链之旅的过程中，韦恩与首席创新官 Andrea Morgan-Vandome 一起讨论了 Blue Yonder 如何彻底重新构想产品向商店和消费者交付的方式。
其核心是全库存、全需求。全库存是指利用所有渠道和供应商的所有库存，更好地服务客户，更高效地运营，并利用从这些运营中获得的见解进行更智能的规划。
全需求解读真正的客户意图，根据每个渠道、履行方式和购物旅程的购买信号生成预测，提供需求和库存的整体视图。
利用这些原则，安德里亚讨论了 Blue Yonder 认知解决方案如何改变零售和退货领域的游戏规则，包括：
- 消除零售规划中的数据透视表和假设情景等手动流程，因为认知解决方案已经有一个连接季前和季中规划、了解趋势、风险和机会并实时调整的计划。
- 实现商品、分类、库存和材料的无缝协作，所有这些都集中在一个地方。而且，所有供应商和运营商都在同一个网络上。
- 统一调配和补货，准确调配库存，查看所有进出配送中心的库存，无论是调配还是补货。
- 激励优先退货行为，例如店内退货，以提高速度和效率，同时通过品牌退货页面和自助服务亭网络简化整个消费者流程，在超过 5000 万次退货中，满意率达到 93%。
- 使用实时回报数据来支持智能规划、预测和库存管理，这样您就知道何时可以获得回报，并将其用作采购选项。
“在当今的零售环境中，清晰度和速度就是一切。”
Blue Yonder 首席创新官 Andrea Morgan-Vandome
从 ICON 到您的供应链
随着 ICON 第二天的结束，焦点现在转向如何利用这些见解来推动您自己的供应链转型。
