在经历了对速度、准确性和应变能力要求极高的旺季之后，Blue Yonder 推出了订单管理的下一代产品，旨在帮助零售商更快、更智能地运营。
Blue Yonder 订单管理：面向未来的新一代订单管理解决方案--重新构想的、代理的、用户至上的系统，可随时应对未来的一切需求。
这一演变的核心是革命性的用户体验/用户界面，它采用人工智能代理，旨在简化复杂性、提高责任感和速度，同时为每个用户提供个性化体验。最新版本以 Blue Yonder 现有的库存和订单管理微服务为基础，完全重新构想了用户与解决方案的交互方式，并提供端到端的订单可见性、智能优先级排序和透明的采购决策。智能队列、可解释的履约采购视图和代理聊天互动可确保团队专注于最重要的事情：识别风险并在问题影响客户之前加以预防。
与团队并肩作战的本地人工智能代理
该版本引入了直接嵌入 Blue Yonder 订单管理的基于角色的人工智能代理：
- Fulfillment Agent 可解释订单采购决策，监控准时交付目标，并通过引导式对话和可执行警报实现快速配置更新，帮助团队优化履行成本、服务水平协议遵守情况和客户满意度。
- 客户服务代理可 作为一线团队的智能盟友，帮助捕获和修改订单，利用人工智能生成的洞察力快速做出反应，并主动揭示延迟或付款问题等风险，从而大大缩短解决问题的时间。
这些代理旨在增强人类的专业技能，为每项决策提供清晰、快速和信心。
由统一库存驱动的订单驱动型需求规划
随着全渠道执行变得越来越复杂，零售商需要对所有节点的库存进行单一、准确的查看。通过将实时订单与计划和执行决策直接联系起来，我们的 OMS 系统现在得到了增强，从而加强了订单驱动的需求计划。履约采购模拟器和智能再平衡器的增强功能现在可以让团队模拟跨节点的采购策略，并做出更好的计划决策--优化成本、邻近性和服务水平，以提高理想的订单投放和完成率。
旅程与目的地--由人工智能驱动的、具有认知智能的互联解决方案
2026 年是 Blue Yonder 订单管理解决方案的一个里程碑。 在这里，人工智能代理、统一库存和智能协调将共同帮助零售商自信、快速地执行从点击到交付的整个过程，并实现盈利。
