伙伴关系是成功的关键
各行各业的高管们都面临着更加复杂的问题，许多人还是第一次遇到这样的问题。更复杂的是，问题比以往任何时候都更加复杂。遗憾的是，我们没有任何迹象表明这一趋势在 2026 年会放缓。但是，一个很有前景的解决方案脱颖而出：伙伴关系。
我们看到伙伴关系在两个重要方面发挥了作用。在由 Fabletics 和 REI 举办的 Blue Yonder Big Ideas 会议上，这两家公司都进行了展示。两家公司都分享了数据透明度如何增强了供应链的功能。通过确保供应链上的所有员工都能同时访问相同的数据，REI 和 Fabletics 在其组织内实现了新水平的协作、前瞻性决策和效率。
在整个采用过程中 ，以及在出现新的使用案例时，两家公司都将 Blue Yonder 视为合作伙伴 。解决方案公司与客户之间的这种合作关系并不新鲜。然而，到 2026 年，它可能会从奢侈品变成成功的关键部分。技术合作伙伴如果能准确了解您的业务重点、日常决策的细微差别，以及能使您的业务更能抵御不确定性的产品功能，那么今年的业绩将大不一样。
技术公司及其客户应寻求更开放的沟通方式，以便双方的合作能为双方带来一致的价值。
提高供应链效率的机会无处不在
如果说 2025 年是大胆设想和全面变革的一年，那么 2026 年就是完善新流程和新业务的一年。供应链管理人员知道，我们正生活在一个决定性的时刻，任何事情都可能在瞬间发生变化。他们也知道，如果想继续经营盈利业务，不可能进行彻底改革。
因此，公司的工作重点是随着时间的推移不断进行微小的调整。一位首席营销官谈到了客户日益增长的需求。他们需要一种方法来保持并超越客户的期望。他们希望有一种方法能对客户做出快速反应和适应，因为归根结底，这是取胜的唯一途径。
该公司没有想得太多，而是专注于小赢，针对明显的障碍采取简单的策略，以及哪些选择能产生最大的影响。与对代理人工智能的关注类似，这种向小型战略的转变表明，大家都认为过去行之有效的方法在未来将难以为继。公司正在利用一切机会（无论多么微小）更新工作流程，建立更具弹性的供应链。
对客户的痴迷是所有公司都面临的现实问题
最后，最明显的趋势是企业对客户的持续痴迷。无论是打造更强大的全渠道体验，还是寻找提高交付速度的新方法，几乎每位发言人都强调，所有决策都要以客户需求为中心。
卓越客户体验的重要性并不新鲜，但变化的是谁在思考如何改善客户体验。在过去的几十年里，只有那些身居高位的管理者或零售业的员工才会考虑以新的方式为顾客提供服务。供应链中间的员工则专注于其他优先事项。但是，随着整个供应链中的 "孤岛 "被打破，更多的合作得以开展，更多的员工会思考他们的日常工作会如何影响最终客户。
与会议其他部分一样，围绕客户体验的讨论给我们带来的主要启示是：从大处着眼，以具体行动执行，共同努力取悦客户。 对我们来说，这听起来像是一个成功的策略。
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