为纪念陪审员权利日，Blue Yonder 律师 Corwin Tobias 分享了他最近担任陪审员的经历。Corwin 于 2020 年 11 月加入 Blue Yonder，目前负责公司的内部沟通工作。在这个职位上，Corwin 与整个组织的员工和高管密切合作，设计清晰、吸引人的沟通方式，将我们的员工与关键计划、优先事项和故事联系起来。他热衷于通过交流创造有意义的体验，并支持团队以激励和启发的方式分享他们的工作。
最近，我有了一次出乎意料的经历，那就是被召去担任陪审员--更出乎意料的是，我被选为 1 号陪审员，并最终被选为一场完全以证词为中心的刑事审判的陪审团主席。这是一个紧张而情绪激动的案件，也是迄今为止我参与过的最具挑战性的经历之一。
作为陪审员，我们每天要听超过 6-8 个小时的证词，连续四天，然后是一整天的审议。这让我身心俱疲，是的，它完全打乱了我的工作和个人日程安排。但是，在这一切的重压之下，我找到了视角，找到了成长，甚至找到了联系和快乐的时刻。
有许多反思我仍在整理，但有三条经验将继续影响我在恢复正常作息后的日常工作中的表现。
1.停止思考你的回复。听听别人在说什么。
亚利桑那州和美国其他部分州的一个独特之处在于，陪审员可以在审判期间向证人提问。当我们第一次有机会向证人提交书面问题时，我发现自己做了一件熟悉的事情：当证人还在发言时，我就开始写我的问题，往往是在他们刚开始作证时。这感觉很有效率，甚至可以说是积极主动。我听了开场白，有点以为自己掌握了足够的信息，可以提出一个深思熟虑的问题。但我很快意识到，我错过了他们证词中的关键部分，因为我只关注自己的想法，而不是他们的。
听起来耳熟吗？在会议上，我经常发现自己也在做同样的事情--兴奋地想着接下来要说什么，或者在说到一半时提出一个问题，而在这个过程中，却忽略了别人分享的全部内容。
在法庭上，这不是一个选项。事实上，有一次有人的电话响了，法官的脸被气得通红。他用视觉和声音明确表示：没有干扰，没有例外。
我被要求完全安静地坐着--没有评论、没有反应、没有跟进--这从根本上改变了我对交流的看法。我注意到更多：肢体语言的微妙变化、某人说话的节奏、犹豫不决或情绪激动的瞬间。证词的丰富性不仅体现在字里行间，还体现在说的方式上。
这也提醒了我，在我们的日常工作中，有多少沟通会被遗忘。
回到工作岗位后，我一直在尝试更多的停顿--不仅倾听话语，还要倾听话语背后的意图和情感。当有人发言时，我就会挑战自己，不要想着接下来要说什么，而是要真正倾听他们现在在说什么。我仍然会有激动的时候，想要分享自己的想法或观点，当然我并不完美--但这些反思对我重塑自己在会议中的表现方式至关重要。
2.聆听之后才能提出好问题
回到证人问题：在庭审过程中，我注意到一件有趣的事。早期，许多陪审员的问题都是被动的--仓促的、不明确的或基于部分信息的。但是，当我们都沉浸在更深入的倾听中时，我们提问的质量明显提高了。它们变得更敏锐、更开放、更有启发性。
区别是什么？在作证过程中，我们不再试图提出问题。我们先让故事完整地展开。
这种转变与工作场所的关系令人难以置信。在会议上，我们经常在别人还没说完时就插嘴提问。有时，为了澄清问题，这样做是必要的，但更常见的情况是，这样做会打断别人的思路，破坏当下的气氛，或者仅仅因为等不及而错过一些关键的东西。
在法庭上，先听后问的纪律改变了我们的见解。在我们的工作生活中，我认为也是如此：当我们放慢脚步，保持好奇心，真正倾听别人的声音时，我们就会发现更好的问题，而且往往是更好的答案。
3.邀请安静的声音加入讨论
审议期间，一名陪审员几乎完全保持沉默。当我们其他人在辩论、澄清和重新研究证据时，他们却静静地坐着聆听。
最后，我请大家在房间里保持安静，然后直接问那位陪审员："你有什么想法？"
他们的分享彻底改变了整个房间。他们的评论深思熟虑、洞察力敏锐，并带来了一种尚未表达过的观点--所有这些最终都对我们做出最终决定起到了至关重要的作用。
我至今仍在回想那一刻。如果我们不问呢？如果我们没有为他们留出说话的空间呢？我们会错过这种洞察力吗？
在团队会议上，人们很容易默认最响亮或最自信的声音，或者认为沉默就意味着同意。但我深刻地认识到，一些最有影响力的观点来自于房间里最安静的人。通常，他们是吸收一切、深入处理、等待时机的人。
我们都有责任为这些声音创造空间。如果我们只依赖于最响亮的声音，我们可能会错过最深刻的见解。
最后一点：情感负担是真实的
每天晚上，经过几个小时的情绪激动的证词之后，离开法庭回到正常的生活中并不容易。工作项目、家庭责任、社交活动......与白天的工作相比，一切都显得有些不真实。
为了脚踏实地，我依赖于一些核心仪式：
- 正念和冥想，主要是通过 Headspace，给了我一个呼吸和复位的地方。短短 10 分钟的有意静止帮助我从法庭上的心态中过渡出来，为接下来的一天做好准备。
- 音乐的作用比我想象的要大。比较平静的播放列表，如器乐、环境音乐和古典音乐，有助于让我安静下来，舒缓经常挥之不去的情绪静态。
- 最重要的是，我有意创造了安静的空间来进行处理。没有播客没有屏幕。只需要一个人静静地走一走、想一想，让一切尘埃落定。
这些简单而有意的做法对我的帮助超出了我的预期。它们并没有消除情感的重负，但它们给了我一种方法，让我能更温柔地承受它。
在一个崇尚不断提高生产力的文化中，我们很容易在困难时刻勉强自己，假装没事。但情感负担是真实存在的。无论是繁重的项目、艰难的个人处境，还是像陪审员义务这样把你拉入别人的现实中的事情，抽身出来重新定位都不是可有可无的，而是必不可少的。
从那次经历回到工作岗位后，我一直专注于放慢脚步，更充分地倾听，并相信当我们为自己创造空间时，最好的问题和最好的决定就会出现。尤其是房间里最安静的声音。
