没有人预料到斯坦利滚揉机会以这样的方式起飞。Birkenstock 波士顿木屐和戴森 Airwrap 也不例外。每一次都跨越了需求规划者无法预测的临界点，而它们背后为稳定的可预测数量而建立的供应链却没有做好准备。
零售商和品牌商对此深有体会。一位名人在 TikTok 上发布了一段关于你的产品的视频，一夜之间就获得了数千万的观看量，突然之间，你要么要争分夺秒地追赶需求，要么，更糟的是，你失去了销售机会，因为你没有库存，无法在人们转向下一个闪亮产品之前捕捉到病毒式传播的瞬间。
虽然病毒需求是不可预测的，但您的响应速度和质量却不应该是不可预测的。这正是端到端供应链平台的目的所在。
问题不在于尖峰本身
需求波动一直存在。变化的是发病速度和利害关系的不对称性。一个病毒式的产品时刻可以在几天内产生数月的需求，然后又以同样快的速度消失。如果你的供应链需要数周的时间来调整，那么你几乎没有任何余地可以利用。
大多数零售供应链都不是为这种环境设计的。它们围绕着漫长的计划周期、类别级别的预测以及各自为政的团队从不同的数据源开展工作。当产品的流通速度开始超出预期时，有关库存位置、供应商能力和分配优先级的基本问题突然需要答案，而数据陈旧的互不关联系统无法快速提供这些答案。
