Bata 凭借 Blue Yonder 在印度和泰国的门店实现了 72% 的平均供应比率

成功案例

Bata

Assortment Planning, Demand Planning, Data Management services

Bata 凭借 Blue Yonder 在印度和泰国的门店实现了 72% 的平均供应比率

公司案例

Bata 是一家跨国鞋类、服装和配饰制造商和零售商，总部位于瑞士洛桑。Bata 成立于 1894 年，业务遍及五大洲的 56 个国家/地区，拥有 19 个制造基地和 6,000 多个零售点。该公司每年销售近 1.5 亿双鞋，产品种类繁多，从高端时尚鞋到运动鞋和工业鞋应有尽有。

业务挑战

Bata 面临日益严峻的挑战，难以在其庞大的全球网络中实现精准的供需匹配。消费者对鞋类的需求快速变化，需要更加灵活、精确的规划流程。传统的需求、补货和商品规划系统缺乏实时数据功能，难以根据市场变化适时进行调整、优化库存周转和保护利润空间。而 Bata 每天服务超过一百万顾客，效率低下可能会导致销售损失、成本增加和客户满意度下降。

解决方案

Bata chose Blue Yonder to implement its cloud-native planning solutions, including Demand Planning, Fulfillment, Assortment, and Store Insights, supported by Blue Yonder’s Professional Services team and Blue Yonder partner Infosys for implementation. These solutions modernized Bata’s planning processes, streamlined assortment management, optimized replenishment, and delivered store-level insights to better match product distribution to local demand. The collaboration between Bata and Blue Yonder has also included significant enablement efforts, comprehensive training, and close post-launch support to ensure adoption and long-term success.

自实施 Blue Yonder 系统以来，我们在印度和泰国的门店平均供货满足率已提高到 72%，我们还缩短了产品周期，从而能更快地推出和补充新系列产品。”

–Barbara Franceschetto，Bata 集团首席全球产品官。

从复杂到清晰，只需一个解决方案

Bata’s transformation began with the recognition that its existing systems could not keep pace with evolving consumer trends, such as increasing e-commerce purchases. The shoe retailer sought a unified, agile platform capable of integrating merchandising, assortment, demand, and replenishment planning. The first deployment targeted India and Thailand, representing nearly a third of Bata’s global business.

实施工作非常复杂，涉及多个大洲的 100 多名人员的通力合作。数据准确性是核心关注点，因为历史数据的不一致和不匹配会严重影响预测的可靠性。Blue Yonder 及其合作伙伴 Infosys 的专业服务团队与 Bata 紧密合作，解决了这些问题，实施了运营改进举措，并优化了工作流程以提高效率。

优化用户界面、增强计算逻辑等运营改进措施简化了商品组合规划，Blue Yonder 的专业服务也弥补了 Infosys 的知识空白，并为 Bata 确立了最佳做法和操作规范。系统上线后，Bata 和 Blue Yonder 将重心转向稳定运营。双方密切合作，不但建立了专门的支持小组、明确了权益分配和责任归属，还定期举行跨职能会议。

实现运营价值和成果

With the Blue Yonder end-to-end planning solution, powered by Microsoft Azure, Bata has achieved an average in-store availability rate of 72% across Thailand and India post-implementation (with an 8% improvement in India between 2024-2025), ensuring customers can find the products they want when they need them.

在 2024–2025 年期间，Bata 取得了显著改进。印度和泰国的预测准确性分别提升了 2% 和 9%，使整个供应链的决策更加精准和自信。这使得库存同比分别减少了 13% 和 29%，库存周转效率同比则分别提升了 15% 和 31%。

Blue Yonder 履约和门店洞察帮助 Bata 将产品分销与当地需求相匹配，并缩短产品周期。这些运营成果带来了可观的财务回报，强化了 Bata 对客户满意度和卓越运营的承诺。

“Blue Yonder 的商品销售和供应链规划功能使我们能够规划客户报价、预测需求并执行更有效的库存策略，从而提高供应比率并缩短产品生命周期。借助现代化平台，我们能够获取统一的数据视图，简化流程，并提升整个网络的决策能力。”——BarbaraFranceschetto，Bata 集团首席全球产品官。

Franceschetto 指出：“自从实施 Blue Yonder 以来，我们看到了显著的改进。在印度和泰国，我们的平均店内供货满足率已提升至 72%，而且我们还缩短了产品周期，使我们能够更快地推出和补充新系列。”这些初步成果只是我们为客户提供最佳服务旅程的开始。”

Bata 现在拥有一个优化的流程，支持更快速、更灵活的供应链，推动更好的业务决策，并能更迅速、准确地响应消费者需求的变化。Bata 可以有效地分销商品，无缝制定季节性分类计划，并随着时间的推移建立智能分销计划。

“在 Bata，我们致力于提供优质的鞋类产品，与 Blue Yonder 的合作完全符合我们追求卓越的承诺。我们正在共同重新定义我们的格局，同时在创新、可持续发展和客户满意度方面设立新的标准。”