Bata 的转型始于其认识到现有系统无法跟上不断变化的消费趋势，例如电商购物的日益增长。这家鞋类零售商寻求一个统一、灵活的平台，能够整合商品陈列、商品组合、需求和补货规划。首次部署选择在印度和泰国进行，这两大市场约占 Bata 全球业务的三分之一。
实施工作非常复杂，涉及多个大洲的 100 多名人员的通力合作。数据准确性是核心关注点，因为历史数据的不一致和不匹配会严重影响预测的可靠性。Blue Yonder 及其合作伙伴 Infosys 的专业服务团队与 Bata 紧密合作，解决了这些问题，实施了运营改进举措，并优化了工作流程以提高效率。
优化用户界面、增强计算逻辑等运营改进措施简化了商品组合规划，Blue Yonder 的专业服务也弥补了 Infosys 的知识空白，并为 Bata 确立了最佳做法和操作规范。系统上线后，Bata 和 Blue Yonder 将重心转向稳定运营。双方密切合作，不但建立了专门的支持小组、明确了权益分配和责任归属，还定期举行跨职能会议。
实现运营价值和成果
在实施 Blue Yonder 解决方案后，Bata 在泰国和印度的门店实现了 72% 的平均供货满足率，确保顾客能随时买到所需产品。借助 Blue Yonder 需求规划功能，Beta 印度市场的预测准确性提升了 22%，使供应链决策更加精准和自信，同时转化率提升了 24.7%，规划工作减少了 6%。
Blue Yonder 履约和门店洞察帮助 Bata 将产品分销与当地需求相匹配，并缩短产品周期。这些运营成果带来了可观的财务回报，强化了 Bata 对客户满意度和卓越运营的承诺。
“Blue Yonder 的商品销售和供应链规划功能使我们能够规划客户报价、预测需求并执行更有效的库存策略，从而提高供应比率并缩短产品生命周期。借助现代化平台，我们能够获取统一的数据视图，简化流程，并提升整个网络的决策能力。”——BarbaraFranceschetto，Bata 集团首席全球产品官。
Franceschetto 指出“自从实施 Blue Yonder 以来，我们看到了显著的改进。在印度，我们的店内供应满足率已增至 72%，而且我们还缩短了产品周期，使我们能够更快地推出和补充新系列。这些初步胜利只是我们为客户提供最佳服务旅程的开始。”
Bata 现在拥有一个优化的流程，支持更快速、更灵活的供应链，推动更好的业务决策，并能更迅速、准确地响应消费者需求的变化。Bata 可以有效地分销商品，无缝制定季节性分类计划，并随着时间的推移建立智能分销计划。
“在 Bata，我们致力于提供优质的鞋类产品，与 Blue Yonder 的合作完全符合我们追求卓越的承诺。我们正在共同重新定义我们的格局，同时在创新、可持续发展和客户满意度方面设立新的标准，” Franceschetto 说。
“这是一段有趣的旅程。我们利用 Blue Yonder 来审视过去的工作方式，并探索改进措施。在合适的团队和适当的变革管理的支持下，我们成功达到设定的目标。从技术上讲，与 Blue Yonder 的合作非常有效。我们运行解决方案，并通过提出更好的集成方式，使系统更加强大和高效，” Bata 集团 IT 解决方案总监 Francesco Verde 说道。
展望未来
在已有成功实践的支撑下，Bata 计划将 Blue Yonder 解决方案扩展至全球市场。这包括与 Blue Yonder 一起开启组合式旅程，探索 Blue Yonder 的需求规划、商品财务规划、分配和补货认知解决方案。公司不仅将 Blue Yonder 视为技术供应商，更将其视为创新和发展方面的战略合作伙伴，以提高客户满意度和供货满足率。
