InterChange Group 借助 Blue Yonder 实现仓库运营一体化

成功案例

InterChange Group

Warehouse Management, Warehouse Labor Management, Billing Management

InterChange Group 借助 Blue Yonder 实现仓库运营一体化

公司案例

InterChange Group 是一家总部位于美国的物流和工业地产公司，服务于食品、饮料和制药行业。该公司拥有近 2,000,000 平方英尺的仓储空间，其中包括一座面积达 600,000 平方英尺的冷藏设施，并提供定制化仓储、运输、土地开发和物流服务。

业务挑战

随着 InterChange Group 扩展其仓储网络和客户群，其现有技术已无法契合公司的长期业务增长目标。与此同时，日益增长的客户期望对数据治理、安全性和可见性提出了更高要求。
此外，相互脱节的仓储运营与计费流程造成了高昂的管理成本，并限制了计费效率。InterChange Group 需要对运营数据实施更强有力的治理，并需要一个具备足够灵活性的平台，以在支持未来扩张的同时，跨多个设施提供准确、及时的客户信息。

解决方案

InterChange Group 选择了 Blue Yonder，因其具备卓越的可配置性和可扩展性。Blue Yonder Warehouse Management (WMS)、Billing Management 和 Warehouse Labor Management (WLM) 为公司的仓库网络提供了云优先的运营基础。
Blue Yonder WMS 和 Billing Management 已在公司的 11 个仓库中部署，而 WLM 支持两个设施，并计划进一步扩展。该集成环境将仓库执行与计费流程连接起来，为团队提供离散仓库活动及相关费用的统一视图。

“Blue Yonder 确实帮助我们管理运营，并使我们能够将 WMS 数据直接导入账单管理系统，从而统一查看我们的流程和变更。我们正在考虑未来可将业务拓展至哪些其他领域。"

– InterChange Group IT 总监 Daniel Rittenhouse

为增长奠定技术基础

InterChange Group 的领导层将可扩展性确定为其最重要的业务重点之一。与其采用每次运营发生变更都需要进行大量定制的技术，该公司更倾向于寻求一种能够随仓库运营共同发展的可配置解决方案。在保持一致性的同时支持客户特定的工作流程，成为软件选型过程中的关键要求。

Rittenhouse 表示：“我们需要一个能够随我们共同扩展、适应不断变化的业务需求，并可通过配置帮助我们与客户建立信任的解决方案。”

Blue Yonder WMS 的灵活性使 InterChange Group 能够根据客户的特定需求调整其仓库流程，同时在其各个设施中保持统一的技术框架。

各项业务运营的集中化数据

InterChange Group 需要全面掌握其数据全局，并确保洞察保持准确、易于获取且受到保护。Blue Yonder 通过将信息集中在统一的解决方案中来支持这些目标。通过关联仓库作业、库存移动和计费信息，领导者可以基于一套统一一致的数据开展工作，而无需从割裂的系统中拼凑信息。这种集中化方法为 InterChange Group 奠定了更坚实的基础，助力其做出明智决策。

连接仓库执行与计费

InterChange Group 之前的计费系统经常需要额外的行政协调。通过将 Blue Yonder WMS 与 Billing Management 连接，仓库活动现可直接流入计费流程，形成统一的运营环境，从而减少人工工作量并提高一致性。WMS 中记录的交易可在 Billing Management 中使用，使仓库活动与客户收费保持同步。该集成还提高了客户透明度。获取一致的计费信息有助于加强客户关系、简化发票生成，并提高计费流程的准确性。

实现员工绩效的可视化

借助 Blue Yonder WLM，InterChange Group 深入清晰地洞悉了各班次及旗下设施的劳动力绩效。管理人员不仅获得了对劳动力生产率的可视性，同时还能识别出支持持续改进的运营趋势。仓库管理层无需再依赖有限的现场观察或人工汇报，而是可以利用直接由仓库作业生成的结构化劳动力信息来评估绩效。

“Blue Yonder 最让我感到振奋的是，在业务的其他领域，我们有无尽的机会提升效率，并能为团队开辟全新的工作方式。”Rittenhouse 表示。

随着其 Blue Yonder 解决方案持续展现价值，InterChange Group 正在构建可扩展的数字化基础，旨在支持卓越运营、客户服务，以及长期业务增长。