L.L.Bean 是一家美国私营户外零售公司，由 Leon Leonwood Bean 于 1912 年在缅因州弗里波特创立，以其标志性的“Bean Boots”以及对质量、耐用性和户外生活方式的承诺而闻名。L.L.Bean 至今仍为家族所有，始终专注于客户满意度、环境管理和社区参与，强调实用设计和严格的产品测试。
成功案例
L.L.Bean
商品财务规划、预测、补货
L.L.Bean 提高客户服务、预测准确性和库存效率
公司案例
业务挑战
公司全年雇佣约 5000 名员工，在销售旺季时，这一数字增加到 10000 人左右。随着 L.L.Bean 业务的扩展，他们意识到主要挑战之一是了解市场，以便在来年将库存投资于正确的产品。“对 L.L.Bean 来说，交货速度非常重要。我们以客户服务而闻名，因此及时将产品交付给客户非常重要，”L.L.Bean 流程主管说。
解决方案
L.L.Bean 通过实施 Blue Yonder 的商品财务规划、预测和补货功能，现在可以更准确地预测销售、从供应商处采购产品，并将这些产品分配到合适的门店。
在利用这些功能的同时，L.L.Bean 还在积极探索其他解决方案，以最大限度地发挥 Blue Yonder 集成生态系统的价值。L.L.Bean 流程负责人解释说：“我们最终选择了他们，因为我们真的觉得他们能够满足我们的关键业务要求。”
“技术和自动化确实帮助我们提高了业务的可扩展性，因此我们能够从 1912 年缅因州弗里波特的一家商店发展成为今天价值 16 亿美元的公司。”我认为更重要的是，它使我们能够实现流程自动化，从而真正专注于客户，这正是我们最擅长的。”
– L.L.Bean 流程负责人
战略合作伙伴关系
L.L.Bean 的成功不仅仅在于技术的实施。在整个设计阶段，Blue Yonder 的顾问不仅就团队的现状提供建议，还与 L.L.Bean 一起考虑未来的目标和如何让下一步的实施与当前设计的解决方案相匹配。
“我们建立了非常具有战略意义的合作伙伴关系，在制定解决方案时，我们考虑的不仅仅是未来一年或两年。”L.L.Bean 流程主管表示：“我们真正考虑的是更长远的问题。”
听听 L.L. Bean 团队讲述 Blue Yonder 如何帮助公司在疫情期间应对需求的重大变化，以及如何使部分品类的销售额超出销售计划 130% 以上。
“Blue Yonder 对 L.L.Bean 的业务至关重要。在我们的新简化系统架构中，Blue Yonder 被誉为核心支柱之一。它实际上是我们构建更集成化流程的基石。使我们能够真正提升客户服务水平，从而践行我们朴素而崇高的信念：融入自然的生活才是更完整的生活。”
– L.L.Bean 流程负责人
