Silk Logistics Holdings（简称为 SLH，澳交所代码：SLH）是一家澳大利亚企业，致力于为全球知名企业提供由技术驱动的一体化陆路物流服务，覆盖从港口到门口的全流程。SLH 的客户群包括快速消费品公司、零售商、工业制造商、农业公司和食品制造商。
成功案例
Silk Logistics
Warehouse Management, Billing Management
Silk Logistics 优化仓库服务水平和成本
公司案例
业务挑战
SLH 的成功建立在卓越的客户服务之上，其中包括定制化的仓储流程。但随着该公司的发展，管理层意识到必须推动诸多仓库工作流程和任务的标准化、自动化和提速。SLH 需要采用强大、可重复且一致的仓库管理解决方案来取代旧系统，以提高运营效率，降低个性化服务的成本，提升整体客户满意度和客户留存率，并推动收入增长。
解决方案
Growth in 3PL warehousing means delivering outstanding service to existing customers, while also continuously and seamlessly taking on new customers. Blue Yonder’s warehouse management system is purpose-built to achieve both goals. The Blue Yonder solution optimizes daily processes, while also enabling SLH to bring on new customers quickly via scalable deployment templates. SLH leverages extended third-party billing capabilities from Blue Yonder to simplify and automate the complex task of warehouse invoicing.
“我们使用 Blue Yonder 的仓库管理解决方案创建了 ‘The Silk Way’，这是一种将人员、流程和技术相结合的独特方法，旨在为我们的客户提供定制化的、令人难忘的体验。Blue Yonder 能够实现流程标准化，从而提高效率和生产力——同时还支持为个别客户定制流程。Blue Yonder 还让我们能够快速调整任何流程，从而让客户满意又降低成本。”
— 首席信息官
加速客户入驻体验
“我们的新客户可以选择任何仓储服务商，因此我们致力于提供卓越体验，让他们永远都不想离开。这意味着要简化入驻流程，最大限度地减少运营变化、工作量和成本。多亏了 Blue Yonder，如今我们可以在 24 小时内为客户完成系统设置，具体时间取决于所需解决方案的复杂程度。这种灵活性是赢得新业务和留住客户的关键。”
简化第三方计费流程
“Blue Yonder 的仓库管理解决方案及其扩展的第三方计费功能让 SLH 能够事半功倍。旧的发票系统主要依赖人工操作，需要专门的团队每周整理发票并将其发送给客户。团队成员往往需要耗时数日甚至数周，才能核对完账单数据。借助 Blue Yonder 的全集成解决方案，我们每周最多可处理逾 500,000 笔的账单交易，并能在三天内将其转换为发票条目。如今，我们的发票开具流程已完全自动化，发票能更快地送达客户，这意味着 Silk 能更快收到付款，面临的账单纠纷也大幅减少。”
解决方案优势
Blue Yonder 的仓库管理解决方案使 SLH 能够快速适应变化。该公司可以持续优化任务，设定优先事项并重新配置工作流，从而满足每个客户不断变化的成本和服务需求。Blue Yonder 仓库管理解决方案也让 SLH 能够标准化运营流程，同时提供个性化的体验和定制化服务。该解决方案使 SLH 能够将客户需求放在首位，提升整体客户体验，同时保持高效运作与成本效益。此外，Blue Yonder 仓库管理解决方案直观易用且灵活，使 SLH 能在 24 小时内让新客户轻松启用其仓储服务。
“当我们在外面与客户谈论 Blue Yonder 时，它在市场上确实很有名。说到底，Blue Yonder 上榜 Gartner 的 WMS 魔力象限报告带来的权威认可，确实有助我们促成销售。这让客户感到安心，并确信我们所使用的是世界一流的尖端技术。Blue Yonder 使我们从竞争对手中脱颖而出。”
— 首席信息官
Seedcom 股份公司总部位于越南，其生态系统包括 68 家服装店、155 家 The Coffee House 店和 32 家 Kingfoodmart 杂货店，以及电子商务渠道和 12,000 家新零售 CPG 第三方商家。其内部物流公司 Seedcom Logistics 通过四个现代化的区域配送中心，将 Seedcom 的生态系统与消费者、零售商、商家和供应商无缝连接起来。经过两个月的快速实施，Blue Yonder 的仓库管理系统 (WMS) 正在帮助 Seedcom Logistics 简化流程、优化库存和其他资源，并支持快速、高效的日常运营。
在短短六个月内，波兰 Rhenus 公司就为其主要客户推出了 Blue Yonder 仓库管理解决方案，从而在速度、效率、准确性和整体客户服务方面实现了目标。阅读我们的案例研究，了解 Rhenus 所获得的更多益处。
Noatum Logistics, a global integrated logistics company, needed to swiftly expand and innovate its logistics operations in the UK. Working with Blue Yonder partner ModernLogic, it deployed Blue Yonder WMS at two new UK sites. The successful deployment of WMS has led to greater capacity handling and a reduced dependency on manual labor.
作为北美最大的私有第三方物流供应商，Kenco 准备采用全新的仓库管理解决方案。观看信息技术副总裁的分享，了解 Blue Yonder 如何帮助 Kenco 实现其目标–并在实施后的数周内达到全面生产力。
