ODP 的每个品牌都面临着独特而复杂的挑战，增加了运营的复杂性。Office Depot 作为其零售部门，面临着过时的人工预测系统，这些系统无法跟上店内需求的波动性和类别多样性，导致其 900 多家门店的库存失衡。ODP Business Solutions 为 B2B 客户提供服务，需要高度定制的预测，以满足服务水平的期望，并在广泛的产品组合中有效管理库存。同时，VEYER 是公司专门的供应链和物流部门，承担着管理内部品牌和第三方客户履约的双重责任。它需要实时可视性和自动化，以扩大运营规模、简化物流，并促进企业可持续发展目标的实现。
ODP 的预测流程长期依赖于一套老旧的基于主机的大型内部系统。随着办公用品、技术、家具和服务等产品类别的需求波动性增加，传统系统的局限性变得明显。预测规则必须手动编码，每个产品类别都需要手工编写逻辑，这增加了巨大的开销和风险。尝试通过现成的 ERP（企业资源规划）解决方案进行现代化改造也未达到预期，仍然需要大量人工干预。
Parry 表示：“我们发现，要达到所需的精确度，需要过多的人工干预。我们销售核心办公产品、技术、家具和服务。这有很多不同的规则。我们不得不手工制定所有这些规则，再加上零售渠道和 B2B 渠道等多渠道的复杂性，这一切变得过于复杂，需要过多人工干预。”
当 Office Depot 于 2013 年与 OfficeMax 合并时，公司亲眼见证了 OfficeMax 使用的 Blue Yonder 解决方案的能力。ODP 对该解决方案的预测准确性和自动化功能印象深刻，因此决定在整个企业中推广 Blue Yonder。
Blue Yonder 的需求与供应规划能力为公司的零售门店和电商履约提供智能化、自动化的预测。它使 VEYER 能够从手动预测转向实时、数据驱动的决策，显著提高了库存周转率和准确性。
借助 Blue Yonder 的空间规划工具，ODP 对其 900 多家零售店的平面图和楼层空间进行了优化管理。这些工具直接与库存系统集成，从而使产品布局与实际需求保持一致。此外，ODP 还与 Blue Yonder 合作伙伴 Shipium 合作，进行运输路线规划和承运商选择。
在各渠道实现可量化的业务成果规模化增长
ODP 与 Blue Yonder 合作的供应链转型成果在多个业务层面已取得显著可量化的成效。
该公司在 Office Depot 和 OfficeMax 零售店的零售预测准确性提高了 16%，减少了缺货情况，清理了滞销库存，从而释放了营运资金，并确保了产品供应充足而不至于积压。
在 VEYER 的 B2B 和电子商务业务中，预测准确性提高了 5%，从而减少了 3000 万美元的库存。这一改进提升了库存周转率，并有助于在需求波动期间维持服务水平。
过去 ODP 的传统系统在每个环节都需要人工审核，而 Blue Yonder 的自动化现在能够以最少干预实现持续预测与规划。过去需要人工编写的逻辑，如今通过大规模运行的智能算法即可实现。
Blue Yonder 提供的准确性和可见性也有助于实现 ODP 的可持续发展目标。通过减少不必要的运输、包装废弃物和仓库存货，VEYER 支持 ODP 更广泛的环保举措，以保护地球。Parry 表示：“我们已经实施了减少包装和运输需求的项目，Blue Yonder 在这方面为我们提供了很大的帮助。”
展望未来：AI 代理和 3PL 的增长
作为一个具有前瞻性的组织，ODP 深度投入于数据驱动的决策。该公司计划深化对 Blue Yonder 解决方案的使用，同时扩展其对第三方物流客户的服务。
AI 和自动化仍然是 ODP 转型战略的核心。公司正与 Blue Yonder 合作积极开发智能体，以管理库存、发现需求趋势，并在供应链各职能中实现决策自动化。这些 AI 智能体最终将服务于内部客户和第三方物流 (3PL) 客户，提供全新的主动服务和可视化水平。
VEYER 正在扩展其作为全方位物流合作伙伴的角色，不仅负责订单履约，还代表客户管理库存和进行预测。Blue Yonder 强大的能力将是实现这一承诺的核心。
ODP 的终极愿景是打造一个统一的智能供应链，能够无缝集成跨渠道、合作伙伴和平台的实时规划、履行和分析。
