订单协调

解决方案

订单协调

体验 Blue Yonder 订单协调,通过灵活的、以客户为中心的解决方案实现业务转型。

概述

更好地协调订单执行。随时随地。

灵活性、准确性和一致的客户体验:在整个订单生命周期内,通过内部和外部系统协调您的订单。

特性与功能

全面扩展您的订单管理

稳定的流程优化

更快、更智能、更高效、更低成本:Blue Yonder 订单协调方案通过自动选择最佳履行选项,使您能够不断优化订单处理流程。

全面的客户参与

利用客户资料、订单历史、搜索兴趣和履行数据,提供适当的产品建议。在售前和售后提供个性化和有说服力的客户服务,从而提高忠诚度并促进销售。

跟踪订单在不同状态下的变化

通过通知客户订单和交货过程中的所有里程碑事件,让客户随时了解情况:准确预测履行情况,提前考虑可能出现的延误,透明可靠地传达每个操作步骤。

尽管存在复杂性,但仍能完美执行

无论复杂程度如何,都能无缝整合整个数据集的解决方案。它可以协调订单跟踪、库存可用性、供应、物流及潜在影响,确保高效且具有成本效益的订单运营。

优化资源规划

确保仓库和门店容量与预期需求相匹配,以实现更高效的资源利用,更好的空间使用,最佳的补货效率和劳动力的高效部署。
主要优势

您可以通过 Blue Yonder 实现的目标

从首次点击到交付的无缝订单管理

无缝汇总、管理、协调和处理所有渠道及来源的订单,包括数字平台、B2B、门店、呼叫中心和在线市场。通过单一真实来源安排、修改和支持完整的订单生命周期,确保最佳组合、可靠的可用性和快速交付。

通过实时客户更新建立信任

通过准确的跟踪信息,提供从首次点击到交付的实时洞察力和透明度。利用先进的机器学习算法和人工智能能力,生成可操作的洞察力,预测可能影响交付或导致交付延迟的潜在问题,并立即通知您的客户。

卓越的速度和可扩展性

通过每秒处理数千笔交易,Blue Yonder 可提供客户期待的速度和响应时间。利用云原生微服务,确保可扩展性、持续更新以及与外部系统的无缝集成。

与 Blue Yonder 一起更聪明地工作

商务/数字商务负责人

提高效率、盈利能力和客户满意度

提升客户体验和满意度

提供个性化的购物体验、实时可用性,并公开在几毫秒内刷新的信息,以提高客户满意度和转化率。

优化库存管理并降低成本

在多个地点保持最佳库存水平,防止缺货和积压情况。这样,就能减少紧急补货的需要,最大限度地降低库存成本。

改进决策和战略规划

根据库存水平和位置的综合数据,就采购、配送和销售策略做出明智决策。更准确地分析趋势和预测未来的库存需求,并可靠、快速地交付。

深受品牌喜爱,得到分析师认可

Gartner® 分布式订单管理系统市场指南中的代表性供应商
IDC 在《MarketScape:2023 年零售订单编排与履约供应商评估》报告中将 Blue Yonder 评为行业领导者

相关资源

利用订单管理微服务提高转化率并推动智能履约
解决方案概述
利用订单管理微服务提高转化率并推动智能履约
随着在线零售业的快速发展,为客户提供卓越的在线购物体验比以往任何时候都更加重要。了解 Blue Yonder 的灵活订单管理微服务如何帮助像您这样的零售商优化整个……
买家指南 订单管理 专为 B2B 打造
思想领袖
买家指南 订单管理 专为 B2B 打造
Blue Yonder 的专用订单管理系统采用可组合的微服务架构、实时库存和订单数据以及智能再平衡器,为依赖 ERP 系统进行订单管理所面临的限制提供了解决方案。……
专为 B2B 打造 - 通过订单管理保持竞争力
思想领袖
专为 B2B 打造 - 通过订单管理保持竞争力
如今,批发分销商面临着通胀成本压力、供应链中断以及来自直接面向消费者模式的竞争。客户正在寻求供应链的韧性——而能够提供增值服务的分销商……