在追求完美的最后一英里配送的过程中，零售商常常忽略一个关键因素：第一英里。
虽然围绕最佳补货和精简履行的讨论正在获得关注，但两者之间的关键联系——确保库存在最后阶段处于最佳位置——仍未得到充分探索。这种联系对于满足消费者对速度、便利性和可持续性不断变化的期望至关重要。尤其当购物者要求以尽可能低的价格获得极致的灵活性时，这种情况就更加明显了，这迫使零售商考虑多种履行选项，例如点击提货、从商店发货、微型履行中心以及各种物流模式。
然而，只有当库存已经接近实际需求时，这些策略才能成功。因此，优化库存计划意味着优先考虑最后一英里。这时，强大的订单管理系统 (OMS)就变得至关重要。
为了帮助您完美地完成最后一英里的交付，我们总结了使用 OMS 实现库存优化的五个关键考虑因素。
1. 位置、位置、位置：协调需求和履行
目前，对需求和履行地点的衡量方式存在分歧。例如，如果您是一家时装零售商，您的夏季服装库存位于预计第二天会下雨的地区，而实际需求来自数百英里之外的热浪之中，您可能已经有效地计划了整体补货，但快速履行将是一个挑战。
零售商目前使用孤立的计划数据来补充和推动库存布局的方式不利于为客户提供便利。实时适应实时事件和由此产生的需求热点可能为时已晚。
相反，OMS 通过结合数据分析、预测和灵活的库存分配，将预期的需求激增整合到初始库存安排计划中。OMS 不是对需求做出反应，而是使用智能预测和情景规划来提供主动的方法，通过确保在需求预计激增的时间和地点有库存来减少延误并最大限度地提高客户满意度。
2.“速度和便利”不仅仅是流行语
这听起来很明显，但对于那些认为自己已经更好地掌握全渠道时代消费者需求的人来说，值得再一次敲响警钟。采用人工智能 (AI) 工具来更好地响应消费者需求无疑是一个巨大的进步，但决策者现在应该关注的是跨规划和订单管理的供应链解决方案的互联互通。
注意：便利不仅仅意味着“尽可能快”。有时，它可能意味着“现在”，并且只有当您的库存在附近时才能满足该需求。
3.“立即”的要求
如果根据实际需求和最佳满足情况来计划补货，您自然会提高交货速度。但这种改进的计划还能为您带来一定程度的灵活性，以便立即响应客户的需求。
客户情况可能会根据天气、地区事件、自发决定、不可预见的破损或损失而发生变化。如果您总是从僵化和静态的补货点进行配送，那么您不仅会损害成本和环境效率，还会完全错过便利之船。
从第一分钟开始将库存放置在正确的位置更便宜、更可持续，并能满足客户日益寻求的“立即”购买需求。将计划与 OMS 连接起来，使最后一英里的履行和改进的库存安排与实时交付能力、降价目标和最佳库存利用率保持一致
4. 更加“全能科技”
通常，零售商会将订单管理和履行选项的协调放在一起考虑，而将规划作为第二个不相关的功能。
库存放置被完全排除在外，目前它不被视为传统订单管理平台的一部分。未来至关重要的是更加全面地了解技术基础设施，将履行趋势纳入初始库存计划流程。
为了简化这个概念，我们可以将未来的订单管理想象成三脚架的三条腿，三条腿一起位于顶部：
- 在正确的位置补充库存
- 安排正确的履行地点
- 在必要的选择范围内，并结合物流合作伙伴，完成这一任务
这种集成方法是现代 OMS 的标志。
