航班取消、抹茶短缺和早餐危机揭示了我们脆弱的供应链的什么问题？
去年 7 月中旬，澳大利亚麦当劳做出一个令人意外的举措：由于禽流感爆发导致鸡蛋供应不足，该公司将早餐供应时间缩短了 90 分钟。两个月后，马来西亚航空公司因劳动力短缺和备件短缺而将航班运力减少了20%。目前，日本抹茶（一种深受全球喜爱的精细研磨绿茶）面临着供应紧缩的问题，因为全球需求超过了产量。
最近的一项调查显示，68% 的供应链专业人士预计 2025 年将出现更多中断，其中 54.5% 的人认为亚太地区 (APAC) 是全球风险最高的地区。由于缺乏合作这一关键障碍，各公司难以有效应对该地区的混乱局面。
克服这一挑战是 IDG 技术研讨会和颁奖典礼上题为“从数据孤岛到人工智能驱动的洞察”的演讲的重点。Blue Yonder 首席创新官 Andrea Morgan-Vandome 与 IDC 亚太区副总裁 Stephanie Krishnan 分享了他们对快速、智能地管理供应链中断的见解。
的供应链专业人士预计 2025 年将出现更多中断
的供应链专业人士将亚太地区 (APAC) 列为全球风险最高的地区
在亚太地区，公司在不同的市场运营，这些市场具有不同的法规、不同程度的数字成熟度和文化复杂性。这种混合使得组织难以有效地合作并对市场变化和其他干扰做出快速反应。
业务职能、IT 系统和贸易伙伴之间的错位进一步阻碍了亚太地区供应链的合作。传统的 IT 系统并非为实时数据共享而设计，导致生产、采购和物流不得不在独立的、不相连的系统上运行。在这种缺乏集成技术平台的脱节供应链格局中，制定协调一致的战略性中断响应几乎是不可能的。亚太地区供应链的碎片化和多样化特性延迟了重要信息的流动，导致效率低下和错失应对新兴风险的机会。
克服这些挑战的关键是打破职能孤岛，并通过集成平台实现整个供应链的真正协作。Andrea Morgan-Vandome 在 IDG 活动上解释道，“当我们拥有一个平台并查看相同的数据时，我们确实能够最好地打破孤岛。当我们不仅协作而且合作时，我们的合作就会更好。”
通过打破孤岛，公司可以超越简单的协作并促进真正的合作。利用单一、集成的 IT 系统，企业可以：
一致的数据、更高的可见性和共享的指标有助于零售、制造和物流领域的供应链消除孤岛并提高效率。这有助于合作、降低风险并帮助公司在容易发生混乱的市场中做出更快、更明智的决策。
一旦数据在整个组织内无缝流动，人工智能 (AI) 就会成为优化供应链的有力工具。预测分析、机器学习和生成人工智能可以在异常升级为危机之前发现它们，从而实现更智能的响应。与人类分析师不同，生成式人工智能可以在短短几秒钟内吸收大量数据、应用分析、运行场景并做出“有利于供应链”的决策。
在 IDG 活动期间，Morgan-Vandome 指出，“当你打破孤岛时，就会产生采取行动的机会。这就是人工智能发挥作用的地方——因为现在你可以看到正在发生的事情，并且可以选择做出不同的决定。”
人工智能驱动的洞察力有助于预测短缺、优化库存水平并在发生中断时提出替代方案，使公司从被动态度转变为主动态度。无论是产品短缺还是劳动力短缺，公司都可以在影响关键客户关系和成为头条新闻之前减轻中断的影响。
在当今的供应链中，问题并不在于是否会发生新的中断。这只是时间问题。不幸的是，混乱和动荡如今已成为现实。
在这个日益难以预测的环境中，那些坚持碎片化系统、分散数据和孤立运营的公司将会陷入困境。
但是，通过投资统一的 IT 平台、集成数据和人工智能决策引擎，组织可以将其脆弱的供应链转变为有弹性的、互联的生态系统，从而获得显著的竞争优势。在当今这个快速变化的世界中，打破孤岛、促进真正的合作不仅仅是技术升级，更是战略需要。
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