保留或退回时尚影响者为零售商创造了一种代价高昂的趋势

但提高效率的旅程甚至可以更早地开始，从购物者开始退货开始。要求客户联系客户支持以获得退货授权或运输标签（几乎三分之一的零售商都这样做）会减慢流程，导致手动工作并产生额外成本。相反，零售商可以将退货创建流程数字化，完全消除标签并提供方便的卸货点——立即启动逆向物流流程。

数字化流程是最大限度提高透明度和确保拥有适当的资源来支持端到端退货管理的关键，包括商店员工和仓库员工以及承运商能力。数字解决方案可以优化路线，提高物品何时返回仓库的可见性，在收到物品时实现自动化处理，并简化和加速逆向物流流程。通过自动化关键活动和实时管理任务，时尚零售商可以解决他们能够控制的两个问题：逆向物流成本和及时性。

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鉴于产品退货的增长，令人惊讶的是，不到一半的零售商（47％）正在使用数字解决方案来优化退货 - 而约四分之一（24％）正在使用他们内部开发的专门解决方案。许多解决方案只是简单地将客户体验数字化，而不是探索可以通过数字化实现的内部流程改进的机会。  

Blue Yonder 经过验证的退货管理功能易于启动、易于应用且易于维护。从退货启动和投递亭到退货编排和处理，Blue Yonder 软件使时尚零售商的端到端流程更加无缝、更高效、更有利可图。由于产品可以快速返回库存，因此缺货时间被最小化。

Blue Yonder 的退货管理解决方案可自动化工作流程并在关键接触点捕获实时数据，从而实现更快、更高质量的决策。零售商可以更深入地了解退货的根本原因和消费者的决策过程。这意味着他们可以做出更明智的退货决策并实施更成功的退货政策。

社交媒体影响者和他们的追随者可能会玩保留或退货的游戏，但当 Blue Yonder 的客户看到我们退货管理功能的强大功能后，他们普遍会做出“保留”的决定。请立即联系我们，尝试我们的解决方案。