Marks& Spencer 总部位于伦敦，是一家领先的跨国零售商，拥有近 1000 家门店，2020 年收入超过 130 亿美元。该公司主要经营服装、家居产品和食品，大部分为自有品牌。
成功案例
Marks & Spencer
需求规划、履约、云计算
Marks & Spencer 通过基于云的规划最大限度地提高灵活性
公司案例
业务挑战
多年来，Marks & Spencer 一直依靠 Blue Yonder 的需求和履约解决方案以及劳动力管理解决方案来优化流程、管理复杂性和支持响应能力。但 Marks & Spencer 需要将其所有 Blue Yonder 解决方案迁移到云端，以提升灵活性和供应链速度，从而为客户提供最佳服务。
解决方案
在 Tata Consultancy Services (TCS) 和 Microsoft 的支持下，Marks & Spencer 成功迁移到云端。新的软件即服务 (SaaS) 交付模式最大限度地提高了速度、容量和创新能力。
"2020 年，我们的在线销售额从约占收入的 20% 增长到 90% 。Blue Yonder 需求和履约 SaaS 解决方案使 Marks & Spencer 能够快速响应整个供应链，包括新的履约流程和新的仓储策略。我们深刻体会到云计算等技术在最大化速度和灵活性方面的价值。”
技术主管
实时掌握市场变化并迅速做出反应
“Marks & Spencer 等零售商开始接受这样一个事实：极端的需求变化不会消失。我们的规划解决方案提供实时、全渠道的可见性，使我们能够快速、自信地做出决策。新的云端模式则进一步加快供应链速度，助力我们为客户提供卓越服务，同时为员工提供便捷易用、高度可配置的现代化解决方案。”
充分利用 SaaS 的成本与性能优势
"我们新的云交付模式带来了许多好处。我们不再受制于运行数据中心的高成本和复杂性，可以立即获得任何新功能，从而帮助用户更有效地完成工作。Blue Yonder 的研发管线中有很多令人兴奋的创新技术，我们可以立即使用这些技术。”
快速、无缝地过渡到云端
“在云迁移过程中最大限度地减少业务中断至关重要，因为 Blue Yonder 需求和履约系统是我们的关键任务应用程序之一，负责为下游系统生成订单。我们不能承受门店每天没法补货的后果。实际迁徙过程非常顺利，Blue Yonder 的合作伙伴 TCS 的参与加速了我们在业务和技术方面的转型。我们几乎没有受到干扰。我们整个公司对此都非常感激。”
解决方案优势
Blue Yonder 的需求规划功能整合并同步了 Marks & Spencer 近 1000 家门店的需求信号和外部变量。从库存储备到实现库存周转率最大化，Marks & Spencer 均能借助系统提供的精准建议做出更准确的决策。Blue Yonder 的履约规划功能则帮助 Marks & Spencer 平衡决定库存布局的所有因素，包括需求信号、客户服务目标、安全库存政策以及产品保质期限制，同时将库存成本控制在较低水平。此外，Blue Yonder 基于 Microsoft Azure 的云模式让 Marks & Spencer 能够按需扩展、加快交付速度、降低总体拥有成本，并在创新道路上超越其他公司。Marks & Spencer 的云战略使其能够实时进行整合、协调和执行，从而最大程度地提升响应能力。
“使用基于云的规划功能有助于我们提高供应链的速度，从而更加灵活，最终更好地为我们的在线和实体店客户提供服务。Blue Yonder 还为我们联系到了 Microsoft 和 TCS 的专家。我们有很多门店，产品种类繁多，涉及海量关键数据。建立信任对我们彼此间的合作关系至关重要。”
技术主管
