Marks& Spencer 总部位于伦敦，是一家领先的跨国零售商，拥有近 1000 家门店，2020 年收入超过 130 亿美元。该公司主要经营服装、家居产品和食品，大部分为自有品牌。
成功案例
Marks & Spencer
Demand Planning, Fulfillment, Blue Yonder Platform
Marks & Spencer 通过基于云的规划最大限度地提高灵活性
公司案例
业务挑战
多年来，Marks & Spencer 一直依靠 Blue Yonder 的需求和履约解决方案以及劳动力管理解决方案来优化流程、管理复杂性和支持响应能力。但 Marks & Spencer 需要将其所有 Blue Yonder 解决方案迁移到云端，以提升灵活性和供应链速度，从而为客户提供最佳服务。
解决方案
在 Tata Consultancy Services (TCS) 和 Microsoft 的支持下，Marks & Spencer 成功迁移到云端。新的软件即服务 (SaaS) 交付模式最大限度地提高了速度、容量和创新能力。
"2020 年，我们的在线销售额从约占收入的 20% 增长到 90% 。Blue Yonder 需求和履约 SaaS 解决方案使 Marks & Spencer 能够快速响应整个供应链，包括新的履约流程和新的仓储策略。我们深刻体会到云计算等技术在最大化速度和灵活性方面的价值。”
技术主管
实时掌握市场变化并迅速做出反应
“Marks & Spencer 等零售商开始接受这样一个事实：极端的需求变化不会消失。我们的规划解决方案提供实时、全渠道的可见性，使我们能够快速、自信地做出决策。新的云端模式则进一步加快供应链速度，助力我们为客户提供卓越服务，同时为员工提供便捷易用、高度可配置的现代化解决方案。”
充分利用 SaaS 的成本与性能优势
"我们新的云交付模式带来了许多好处。我们不再受制于运行数据中心的高成本和复杂性，可以立即获得任何新功能，从而帮助用户更有效地完成工作。Blue Yonder 的研发管线中有很多令人兴奋的创新技术，我们可以立即使用这些技术。”
快速、无缝地过渡到云端
“在云迁移过程中最大限度地减少业务中断至关重要，因为 Blue Yonder 需求和履约系统是我们的关键任务应用程序之一，负责为下游系统生成订单。我们不能承受门店每天没法补货的后果。实际迁徙过程非常顺利，Blue Yonder 的合作伙伴 TCS 的参与加速了我们在业务和技术方面的转型。我们几乎没有受到干扰。我们整个公司对此都非常感激。”
解决方案优势
Blue Yonder’s Demand Planning capabilities consolidate and synchronize demand signals, as well as external variables, across Marks & Spencer’s nearly 1000 stores. The retailer leverages prescriptive recommendations to make more accurate decisions, from inventory staging to maximizing turns. Fulfillment Planning capabilities from Blue Yonder help Marks & Spencer balance all the factors that determine inventory placement, including demand signals, customer service targets, safety-stock policies and product shelf-life constraints — all while keeping inventory costs low. Blue Yonder’s cloud model, hosted on Microsoft Azure, allows Marks & Spencer to scale on demand, deliver faster, reduce its total cost of ownership and leapfrog others on the path to innovation. The retailer’s cloud strategy positions it to integrate, orchestrate and execute in real-time to maximize responsiveness.
“使用基于云的规划功能有助于我们提高供应链的速度，从而更加灵活，最终更好地为我们的在线和实体店客户提供服务。Blue Yonder 还为我们联系到了 Microsoft 和 TCS 的专家。我们有很多门店，产品种类繁多，涉及海量关键数据。建立信任对我们彼此间的合作关系至关重要。”
技术主管
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