Nestlé Purina PetCare 于 2001 年被收购，是雀巢的宠物食品子公司，总部位于密苏里州圣路易斯。它生产并销售种类繁多的宠物产品，如干粮、湿粮、零食、猫砂和营养补充剂。这些产品被视为标志性品牌，包括 Purina Pro Plan、Purina One、Friskies、Beneful、Fancy Feast、Cat Chow、Dog Chow、Tidy Cats 等。
成功案例
Nestlé Purina
空间规划、楼层规划、货架图生成器
Nestlé Purina PetCare 通过 Blue Yonder 的统一决策系统改变其品类管理流程。
公司案例
业务挑战
Purina 的人工零售店规划流程无法跟上购物者的期望、新的全渠道行为以及日益增长的与零售合作伙伴实时协作的需求。随着实体零售业开始受到数字化影响而不断发展，Purina 认识到必须调整其工具和叙事方式，以便能够快速、灵活地做出反应。
解决方案
Purina 选择了 Blue Yonder 的品类管理解决方案，其中包括空间规划、场地规划和陈列图生成器，以改变其支持零售商的方式。这些解决方案与 Blue Yonder 的合作伙伴 3DVR 解决方案公司提供的服务相结合，使 Purina 能够制定沉浸式、数据驱动的品类规划和可视化方案，有助于更快获得零售商的批准，并为顾客带来更具吸引力的购物体验。
“我们最近一直关注的两个最重要的指标是与客户‘快速达成一致’，以及伴随新创新而来的语义转变。Blue Yonder 帮助我们实现这两个目标。我们的团队和客户现在使用共同的语言——我们过去称之为虚拟货架或数字孪生，现在称之为“虚实融合货架”。这就是变革，而 Blue Yonder 就像是我们的“变革图景软件”，助力我们实现这一切。这是我们很多客户的首选，我们真的很喜欢它，因为它功能完备——能让我们快速全面地获取所需的一切信息。”
– Gene Feldman，Nestlé Purina PetCare 卓越功能中心培训经理
以故事讲述和敏捷性为基础的数字化转型
在与 Blue Yonder 合作之前，Purina 的空间规划工作是分散的，而且通常是手动的。作为一家专门通过转售渠道运营的供应商，Purina 不直接向消费者销售产品，其成功与否取决于能否帮助零售合作伙伴打造出吸引人的线下和线上消费体验。随着零售业格局的快速演变，传统的货架陈列和空间规划方法开始显得力不从心。
通过实施 Blue Yonder 品类管理解决方案，Purina 已将分散的数据转变为一个集中的真实数据源。Blue Yonder 成为公司内部团队“The Hub”的关键工具，该团队通过整合和可视化数据，为销售和品类规划提供支持，助力实现战略性和统一的决策制定。
Blue Yonder 货架布局生成器成为了起点。“与其面对一张空白画布，Blue Yonder 提供了一个起点，提出建议，并促使我们思考围绕购物者行为的更大问题，” Nestlé Purina PetCare 卓越功能中心培训经理 Gene Feldman 表示。在这一基础之上，空间规划和楼层规划将愿景变为现实——连接过道层面的洞察，并优化不同零售商的门店布局。
这种转变不仅仅是运营层面的，更是文化层面的。通过用数据讲述更好的故事，Purina 开始在情感上引起零售商的共鸣。“我们非常喜欢能够用我们的产品讲述一个好的故事。”我们喜欢这种情感联系，” Feldman 说。
让“Phygital 货架”成为现实
Purina 创新之旅的最具创新性的成果之一是“虚实融合货架”的出现——这个称谓指这家宠物护理公司对融合实体和数字货架元素的门店布局。
在 Blue Yonder 及其合作伙伴 3DVR Solutions 的支持下，Purina 开始提供基于虚拟现实渲染的品类规划漫游体验。零售合作伙伴可以 360 度查看货架布局，无需进行昂贵的差旅或提供实物产品样品。Purina 还可以避免去店内进行实地考察，因为顾客可以通过 VR 头戴设备虚拟体验整个品类。
这种方法不仅提高了效率，还打造了一个数字化的试验场——一个可供与零售合作伙伴共同迭代创新的协作环境。它显著提升了 Purina 的统一决策能力，缩短了规划周期，并增强了零售商的信心。
转型不仅局限于工具，还延伸到行为。Purina 的内部语言已经发生了变化，团队采用了新的术语，如“虚实融合货架”，表明对新工作方式的真诚参与和接受。
通过统一决策加速零售商协调
最有影响力的结果是 Purina 能够比以往更快地获得零售商的支持。通过使用 Blue Yonder 和 3DVR Solutions 的沉浸式视觉效果和统一数据，Purina 减少了计划审查中的摩擦和不确定性。零售商现在可以查看拟议更改的外观、功能和支持类别目标，从而加快审批速度并缩短上市时间。
Feldman 表示，“我们的客户认同我们的愿景并签约合作，而不是反复犹豫不定”。这使得“快速达成合作”这一公司核心绩效指标有了显著提升。
通过生态系统和创新实现未来保障
展望未来，Nestlé Purina 致力于通过将新兴技术整合到一个统一的生态系统中，为其业务发展提供长远保障。Blue Yonder 仍将处于这一战略的核心位置，并得到不断壮大的合作伙伴网络和集成创新成果的支持。
我们认为，Blue Yonder 的 AI、元宇宙及其他技术是构建更大图景的组成部分。“我们希望在第一天就做好准备，以便在技术发展时及时响应客户的需求，” Feldman 说。
Blue Yonder 的开放性和可扩展性使 Purina 能够不断适应、试验，并充满信心地成长。通过投资与客户需求相契合的协作型数字生态系统和工具，Nestlé Purina 不仅在与时俱进，更在塑造零售业的未来。“Blue Yonder 一直是我们出色的合作伙伴。这就是为什么很难回答 “在与 Blue Yonder 合作之前的世界是什么样的？”这个问题。它一直与我们同在，” Feldman 说。
听听 Nestle Purina 培训经理 Gene Feldman 讲述 Blue Yonder 品类管理工具如何重塑客户的零售体验。
Blue Yonder 首席营收官采访了 Nestle Purina 的 Gene Feldman 和 Sean Fitzgerald，讨论了品类管理的相关话题。
听听 Nestle Purina 的 Gene Feldman 和 Sean Fitzgerald 在 Microsoft Inspire 上关于类别管理和 VR 的讨论
