Tallink Grupp (Tallink) 是波罗的海地区领先的高端小型游轮和客运服务提供商,该公司通过自动化不断创新,以满足日益增长的客户需求并拓展业务。随着船上购物成为 Tallink 最大的收入来源,除了票务收入外,在支持定价政策和收入决策时,考虑附加收入变得至关重要。Tallink 和 Blue Yonder 合作,在优化过程中考虑船上收入,以最大限度提高所有客户的总贡献。
成功案例
Tallink
收入与价格优化器


依托 Blue Yonder 的解决方案,Tallink 可以设定优先级,合理安排日常事务,以专注于最重要的问题和收入机会。该解决方案灵活的业务规则使 Tallink 能够保持预期的票务销售,同时将精力放在需要多加关注的新趋势上,以增加收入。
自实施以来,Tallink 的乘客人数和收入都有所增加,利用率提高了 8%。该公司取得了变革性进展,重新定义了客户体验,同时也受益于需求预测准确性的提高。
解决方案优势
提高利用率,最多可将托管式出游服务的乘客数量增加 8%。需求预测准确性的提高,促使被动提供业务转变为主动行动。通过深入洞察需求,高效管理人员配置、补货和供应链需求。通过针对市场变化活跃的用户进行优化定价,最大限度提高了 Tallink 塑造需求的能力。