Tallink Grupp (Tallink) 是波罗的海地区领先的高端小型游轮和客运服务提供商，该公司通过自动化不断创新，以满足日益增长的客户需求并拓展业务。随着船上购物成为 Tallink 最大的收入来源，除了票务收入外，在支持定价政策和收入决策时，考虑附加收入变得至关重要。Tallink 和 Blue Yonder 合作，在优化过程中考虑船上收入，以最大限度提高所有客户的总贡献。
成功案例
Tallink
收入与价格优化器
Tallink 保持定价和收入稳健
公司案例
业务挑战
随着船上购物成为最大的收入来源，Tallink 需要一项能同时优化所有收入来源的自动化定价和收入管理解决方案。由于最后一刻的在线出行预订量众多，Tallink 很难做出有效的定价决策。
解决方案
Tallink 认为，定价决策的自动化将助其专注于能够增加收入的新趋势。
“Tallink 是一家快速发展的企业，其在线预订量也在快速增长。由于旅行者会在网上搜索最佳成本和价格，因此我们的船票定价必须根据市场情况实时变化。但由于最后一刻的出行预订量众多，如果没有自动化收入管理系统，很难做出有效的定价决策。这正是我们寻求 Blue Yonder 帮助的原因。”
–Tallink 收入管理主管
管理涨潮
依托 Blue Yonder 的解决方案，Tallink 可以设定优先级，合理安排日常事务，以专注于最重要的问题和收入机会。该解决方案灵活的业务规则使 Tallink 能够保持预期的票务销售，同时将精力放在需要多加关注的新趋势上，以增加收入。
自实施以来，Tallink 的乘客人数和收入都有所增加，利用率提高了 8%。该公司取得了变革性进展，重新定义了客户体验，同时也受益于需求预测准确性的提高。
解决方案优势
提高利用率，最多可将托管式出游服务的乘客数量增加 8%。需求预测准确性的提高，促使被动提供业务转变为主动行动。通过深入洞察需求，高效管理人员配置、补货和供应链需求。通过针对市场变化活跃的用户进行优化定价，最大限度提高了 Tallink 塑造需求的能力。
“在 Blue Yonder 的帮助下，Tallink 将相关方案进行现代化改造，确保我们能够提高生产力，在线上、船上以及任何位置为客户提供支持。”
–Tallink 收入管理主管
