Tennis S.A. 总部位于麦德林，是一家哥伦比亚服装零售商，在国内和国际时尚市场拥有超过 40 年的经验。凭借 100 多家门店以及蓬勃发展的电商渠道，Tennis 已确立其市场领导者地位，为注重潮流的年轻购物者提供最新的时尚产品。
成功案例
Tennis
仓库管理系统（WMS）
服装零售商 Tennis 通过仓库管理转型提升销售量
公司案例
业务挑战
在时尚界，速度至关重要，因为潮流可能在一夜之间发生变化。为确保其产品在依然火热流行时送达客户，Tennis 非常倚赖其端到端供应链的高速度和灵活性。面对呈指数级增长的电商订单量，该零售商亟需优化仓库运营，以提高仓库速度、运营效率和订单履行准确性。
解决方案
Tennis chose to implement the Blue Yonder warehouse management system (WMS) across its distribution network, supported by implementation partner Argano. With Blue Yonder, Tennis is better able to manage high inventory turnover and seasonal variations. It has seen a huge improvement in warehouse efficiency and improved fulfillment resulting in lower costs, enhanced customer satisfaction, and higher sales.
“The implementation of Blue Yonder WMS and the collaboration with Argano have been transformative for our operations. We have achieved unprecedented efficiency in our warehouse — so we can meet our customers’ expectations with greater precision and speed.”
–José Fernando Arango Jiménez，Tennis IT 总监
快时尚需要一个快速、高效的仓库。
对于哥伦比亚的年轻消费者来说，无论是在网上购物还是在零售店购物，Tennis 都是选购潮流时尚服饰的首选之地。随着该零售商的电商销售额开始呈指数增长，其亟需优化仓库运营以跟上发展步伐。该公司希望能尽量缩短订单履行周期，提高准确性和效率，其最终目标是确保在潮流消退前，将时尚服饰产品送到消费者手中。
Tennis 选择了 Blue Yonder WMS，因为它能帮助零售商高效管理大量订单，确保精确快速的交付，并提高库存的实时可见性，以避免缺货和库存过剩。Blue Yonder 解决方案还支持高效的订单履行，允许该公司在多个渠道之间协调和管理工作流程。
Blue Yonder WMS：量身定制的解决方案
With help from implementation partner Argano, Tennis was able to quickly launch the Blue Yonder WMS solution. Since the WMS seamlessly integrates with other warehouse systems and tools, it began adding value immediately, significantly improving the company’s distribution center performance.
得益于 Blue Yonder 解决方案的强大功能和灵活性，Tennis 如今能够高效应对快时尚行业特有的高库存周转率和季节性波动。例如，其借助 Blue Yonder 任务优化功能实现了拣货、包装和收货等关键流程的自动化，大幅提升了速度和生产效率。
该解决方案还提供实时的库存可见性，使 Tennis 的物流团队能够快速、准确地做出决策，从而消除库存过剩和缺货的情况。
变革性地提高效率
Tennis 报告称，由于 Blue Yonder WMS 实现了流程优化和任务自动化，仓库效率提高了 50%。收货效率提高了 20%，分拣效率提高了 25%，包装效率提高了 20%。由于更高效、更准确的仓库运营，Tennis 成功将其劳动力成本降低了 19%。
与储存和处理产品相关的成本也降低了 10% ，从而提高了整体运营利润率。库存可见性和准确性则提升至近 100%，从而降低了错误并提升了客户满意度。
更快的订单履行意味着更少的销售损失
通过优化订单管理流程，Tennis 大大提高了响应速度和交货准确性。
门店补货周期从 4.6 天缩短至仅 2 天，缩短幅度达 56%。这让产品能够更快送达门店，从而减少了缺货和销售损失，并在销售高峰期提高了收入和购物者满意度。此外，电商渠道的总周期时间从 4.3 天缩短至 3 天，改善幅度达到 30%。
结果是，购物者的满意度提高了，销售额也跃升了。
Tennis 展望未来
据 Jiménez 称，库存准确性的提升让 Tennis 能够扩大商品种类，更好地满足线上购物者的需求。“得益于 Blue Yonder WMS 的先进功能和相关的新流程，我们在数字渠道的库存增加了 3%，SKU 数量增加了 20%。这使我们能够为线上消费者提供更多的产品、尺寸和颜色。这一优势为我们实现电商增长目标奠定了坚实基础。”
凭借先进的仓库管理技术和优化流程，Tennis 已做好迎接市场新挑战、抓住发展新机遇的准备。快速响应不断变化的需求并保持高效率的能力使 Tennis 在时尚行业逐步确立领军地位，并不断进行创新，持续为客户提供非凡体验。
