Blue Yonder 发布 2022 年第三季度公司亮点和第四季度商业行业洞察

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Blue Yonder 发布 2022 年第三季度公司亮点和第四季度商业行业洞察

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Blue Yonder 正在监测第四季度和 2022 年假日季的早期购物、通货膨胀和回报等主要趋势

亚利桑那州斯科茨代尔– 2022年11月1日 – 领先的数字供应链和全渠道商务履行提供商Blue Yonder Holding, Inc. （Blue Yonder）今天发布了其 2022 年第三季度公司亮点以及对第四季度最重要的商业趋势的看法。

季度公司亮点

2022 年第三季度，Blue Yonder 在多个业务领域取得了显著进展，包括：

  • 增加了47 个新客户标识。本季度选择 Blue Yonder 或扩大其业务范围的部分客户包括：
    • 美洲： ABB、Echo Global Logistics、Giant Eagle、GXO Direct、Hearthside Foods Solutions
    • 亚太地区/欧洲、中东和非洲地区： A-SAFE、Bleckmann、Delamode International Logistics、Knauf、NOVOSENSE Microelectronics、Pick N Pay、Pricecheck、Robert Lee Distribution Ltd、RS Components、SICK AG
  • 在 IDC、Nucleus Research 和 Quadrant Knowledge Solutions 的六份主要分析报告中被列为领导者（完整列表如下）。
  • 在ESG 方面，自 2022 年 1 月以来，Blue Yonder 共回收了 149,101 磅电子产品，避免了它们进入垃圾填埋场。这样做的结果是减少了 207,830 磅温室气体、节约了 23,720 加仑水，并转移了 4,287 磅有毒金属。

假日季是零售商的首要任务

随着假期的临近，零售商的注意力集中在库存过剩、通货膨胀、提前购物以及商店今年将扮演什么角色上。根据与 Blue Yonder 客户的对话以及公司自身的研究，以下商业趋势成为第四季度的首要任务：

  • 提前假日季购物： Blue Yonder 最近进行的一项调查探讨了 10 月份亚马逊 Prime 抢先体验促销活动，结果证实假日季实际上已经开始，许多购物者将尽可能寻找最优惠的价格以最大限度地节省开支。
  • 退货费用：免费退货时代可能即将结束，因为许多零售商预计会收取费用或提高产品价格以弥补退货成本。由于节假日期间退货率通常会上升，零售商正在投资技术以尽量减少对消费者的影响，并探索从一开始就防止退货的方法。
  • 客户忠诚度：客户对品牌忠诚度的看法发生了变化，尤其是在遇到缺货和运输延误的情况下。零售商可以通过正确的本地化产品组合来赢得客户忠诚度。此外，在当今的新常态下，零售商比以往任何时候都更需要有做出并信守承诺的能力。这意味着为客户提供如何获取商品的选项、提供订单状态的可见性以及履行对客户的承诺。  
  • 全渠道盈利能力：为了满足客户对快速免费送货的最新期望，零售商需要考虑多种成本因素，例如劳动力和运输，以做出最有利可图的全渠道决策，特别是在通货膨胀提高了履行成本的情况下。与此同时，零售商需要平衡采购最适合全渠道顾客和步入式顾客的商店库存，这样双方都不会失望。

在零售商度过这个繁忙而充满挑战的季节时，Blue Yonder 的Luminate ®商务订单管理 (OMS) 微服务可以提供最精细的库存可见性、准确的送货或提货承诺、有利可图的订单采购和编排，并由动态安全库存等 AI/ML 功能提供支持，以平衡商店和在线购物者的需求。OMS 微服务门店履行解决方案可帮助零售商适应最新的顾客重返店内购物的趋势，将在线数字体验带入门店，以全渠道订单提高顾客满意度；从而增加门店客流量、提高销售额并提高顾客满意度。此外，OMS 微服务为零售商提供所需的实时数据和智能洞察，使他们能够立即调整、调整和重新调整策略，以满足客户的期望，不仅是在假日期间，而且是全年。

“我们最近的研究表明，消费者计划今年早些时候开始假日购物，但这并不是什么新鲜事，而是近年来的趋势。Blue Yonder 首席执行官 Duncan Angove 表示：“今年的不同之处在于，聪明的零售商希望它能够更好地预测需求、管理过剩库存并提供卓越的客户体验。”“Blue Yonder 准备帮助其客户克服当今的挑战，以确保他们的消费者能够获得他们需要的产品，尤其是在这个假期。”

其他资源：

关于 Blue Yonder

Blue Yonder 是数字供应链转型和全渠道商务履行领域的全球领导者。我们的端到端认知业务平台使零售商、制造商和物流供应商能够从规划到交付最好地满足客户需求。借助 Blue Yonder，您可以统一数据、供应链和零售商务运营，以发掘新的商机并推动自动化、控制和编排，从而做出更有利可图、更可持续的业务决策。Blue Yonder -发挥你的潜能TM blueyonder.com

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关于 Blue Yonder

Blue Yonder 是端到端数字供应链转型领域的全球领导者。凭借统一的人工智能驱动平台和多层网络，Blue Yonder 使企业能够以机器速度可持续运营、扩大盈利规模并取悦客户。Blue Yonder 的现代供应链创新和无与伦比的行业专业知识帮助 3,000 多家零售商、制造商和物流服务提供商自信地应对供应链的复杂性和中断。blueyonder.com

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