最新研究发现，78% 的受访者去年在其供应链中利用了 AI/ML
亚利桑那州斯科茨代尔– 2023 年 5 月 2 日– 数字供应链转型和全渠道商务履行领域的领导者Blue Yonder今天发布了其 2023 年供应链高管调查的结果，该调查对美国供应链高管进行了调查，了解他们企业在供应链和物流规划方面的经验。总体而言，绝大多数（87%）企业报告称在过去一年中经历过供应链中断，超过一半（52%）的企业认为客户延误是最常见的结果。然而，尽管面临长期的物流挑战，大多数受访者（62%）表示，他们的供应链足够可靠，能够承受压力。
Blue Yonder 行业战略 - 供应链执行企业副总裁 Chirag Modi 表示：“企业领导者已经开始期待意外事件的发生。”“在 2021 年最初的供应链冲击之后，各组织迅速采取行动，投资于能够帮助他们预防和渡过难关的工具和技术。超过一半（52%）的受访者在去年增加了供应链投资，其中 38% 的受访者报告投资至少 1000 万美元。其中大部分（56%）投资都投向了技术领域。”
企业领导者在成本上升的情况下进行战略技术投资
通货膨胀仍然是供应链领导者最关心的问题，43% 的受访者表示，通货膨胀导致原材料成本增加。由于长期通货膨胀，库存（15%）、运输（14%）和劳动力（14%）也变得更加昂贵。近一半（48%）的受访者表示，过去6个月利润率有所下降。
作为回应，供应链主管寻求战略投资途径，以增强对不可避免的物流中断的准备和响应能力。这些投资大部分（56%）用于技术领域，包括仓库管理系统（44%）、订单管理系统（39%）、供应链可视化工具（36%）和运输管理（30%）。持续向这些系统投入资源表明，向全渠道商务和履行的广泛转变尚未结束。企业领导者仍然看到大量机会来改进流程并为客户提供卓越的体验。
到目前为止，这些技术战略投资已被证明是成功的，超过一半（54%）的企业报告效率提高，42%的企业报告中断减少，39%的企业报告收入增长。
培养和留住人才仍然是供应链高管的首要任务
企业仍然高度重视吸引和留住人才，42% 的企业表示增加了对员工的投资，高于 2022 年的 40%。高达 87% 的组织已经实施新举措以在当今紧张的劳动力市场中保持竞争力，其中 51% 的组织提供更具竞争力的薪酬和奖金结构，40% 的组织提供更灵活的排班选择。
近一半（47%）的高管计划在未来 12 个月内通过投资劳动力管理技术来解决劳动力市场紧张的问题，另有 47% 的高管计划加强劳动力培训程序。三分之一的高管（32%）计划增加整个供应链网络的自动化投资（即机器人）。
Blue Yonder 制造业行业战略高级副总裁 Hong Mo Yang 表示：“当今的劳动力市场和供应链管理中巨大的技能差距促使企业加倍重视培训和整体员工体验。”“现代供应链以尖端技术为基础。为了充分利用行业领先的数据密集型工具，企业领导者必须竭尽全力确保他们的团队得到支持、智力激励和适当的补偿。”
可持续投资带来更高效的运营
可持续性是供应链高管的另一个投资途径，35% 的受访者表示正在投资能够解锁更环保、更高效的履行选项的工具（高于 2022 年的 23%）。令人印象深刻的是，84% 的受访者计划扩大或维持其当前的可持续发展计划，43% 的受访者计划寻求更可持续的上游选择。
即使企业的可持续发展实践导致运输延迟，他们的客户也乐意接受——Blue Yonder 的2023 年消费者可持续发展调查发现，高达 78% 的消费者愿意等待长达一周的延迟交货，以选择环保的运输方式。
数据表明，可持续业务将继续存在，主要利益相关者将继续投入大量资源用于提高效率、减少浪费和满足客户对更环保运营的期望的技术。来自制造业、零售业和第三方物流行业的高管将在ICON 2023的可持续发展小组讨论中探讨可持续发展计划，主题为“可持续发展计划，打造更美好、更有利可图的未来”。
供应链高管为人工智能/机器学习腾出空间
随着世界各地的企业寻求将供应链管理转变为一门科学的工具和流程，许多企业已经采用了人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等先进技术。超过四分之三（78%）的受访者在其供应链中利用 AI/ML，主要用例包括库存和网络优化（33%）、仓库资源管理（29%）、供应链风险管理（26%）和需求预测（25%）。
Blue Yonder 高管将于 2023 年 5 月 2 日至 5 日在拉斯维加斯举行的供应链和零售专业人士顶级会议 ICON 2023 上讨论这些主题及更多内容。单击此处注册并了解有关混合活动的更多信息。
研究方法
Blue Yonder 于 2023 年 4 月 10 日至 11 日收集了来自美国制造、零售、第三方物流、运输、规划和仓储等行业的 300 多名负责供应链和制造运营的高管和高级管理人员的回复
其他资源
- 通过信息图了解有关 2023 年供应链高管调查结果的更多信息。
关于 Blue Yonder
Blue Yonder 是数字供应链转型和全渠道商务及履行领域的全球领导者。我们的端到端认知业务平台使零售商、制造商和物流供应商能够从规划到交付最好地满足客户需求。借助 Blue Yonder，您可以统一数据、供应链和零售商务运营，以发掘新的商机并推动自动化、控制和编排，从而做出更有利可图、更可持续的业务决策。Blue Yonder –发挥你的潜力™ blueyonder.com
“Blue Yonder”是 Blue Yonder Group, Inc. 的商标或注册商标。本文件中引用的任何使用“Blue Yonder”名称的贸易、产品或服务名称均为 Blue Yonder Group, Inc. 的商标和/或财产。所有其他公司和产品名称可能是与其相关公司的商标、注册商标或服务标志。
###