亚利桑那州斯科茨代尔– 2024 年 5 月 13 日– 数字供应链转型领导者Blue Yonder今天发布了其 2024 年供应链高管调查的结果，该调查对全球供应链高管进行了调查，了解他们企业在过去一年中在供应链和物流战略和运营方面的经验。总体而言，绝大多数（84%）全球企业报告称在过去一年中经历了供应链中断。在美国，这一数字达到 85%，略低于 2023 年的 87% 和 2022 年的 88%。
Blue Yonder 首席创新官 Andrea Morgan-Vandome 表示：“供应链中断仍然是企业面临的主要挑战。“由于大多数全球组织在去年报告了中断情况，我们比以往任何时候都更清楚，我们需要创新的技术解决方案来应对这些中断，并使企业能够持久地适应。”
由于中断和成本上升，企业在运营供应链方面仍然面临挑战
供应链中断仍在影响着世界各地的企业。在过去一年中，造成中断的主要原因是原材料短缺（48%）、材料供应商交货时间延长（47%）、劳动力短缺（44%）以及船舶短缺（41%）。在全球范围内，供应链中断最常见的结果是客户延误（42%）、生产停滞（42%）和不符合新法规（39%）。在美国，多数（43%）受访者表示，供应链中断导致其客户出现延误，这一比例低于 2023 年的 52% 和 2022 年的 58%。
近年来，通货膨胀一直是供应链高管关注的主要问题，并影响到众多业务领域。今年，36% 的美国组织认为材料成本是受通货膨胀影响最大的领域（低于 2023 年的 43%）。在全球范围内，受访者表示运输（38%）和材料成本（34%）是受成本上升影响最大的业务领域。
混乱和通货膨胀的结合导致许多企业的利润率下降。美国大多数企业（60%）报告称去年利润率下降，这一比例是所有受访地区中最高的。在全球范围内，46% 的组织的利润率因成本上升而下降。
供应链高管关注人工智能和可持续性投资
为了应对这些挑战，许多供应链高管正在进行战略投资——特别是在人工智能和可持续性方面。全球近80%的企业（79%）增加了对供应链运营的投资，只有4%的企业减少了投资。全球范围内，51%的企业在供应链上的投资超过1000万美元。在美国，这些投资正在快速增长，49% 的组织在供应链上的投资超过 1000 万美元，而 2023 年这一比例为 38%，2022 年为 24%。对于 48% 的全球组织而言，可持续性是投资的重点领域，其次是基于人工智能的技术（41%）、制定新战略（40%）、增加劳动力（39%）和数字化转型（37%）。
美国引领全球可持续发展投资，55%（高于 2023 年的 42% 和 2022 年的 43%）的组织致力于改善该领域的工作。相比之下，英国公司的比例为 27%，德国、瑞士和奥地利国家的比例为 49%，法国/比荷卢三国的比例为 46%。对于美国组织而言，最大限度地提高整个供应链可持续性的重点领域是提高运输效率（59%）、减少浪费和过剩（57%）以及提高供应商可持续性和报告（53%）。
Blue Yonder 首席可持续发展官萨斯基亚·范根特 (Saskia van Gendt) 表示：“过去两年美国可持续发展投资呈上升趋势，令人鼓舞。”“这一趋势反映了全球对提高可持续性的需求不断增长，尤其是在美国，与其他地区相比，可持续性并不是人们关注的重点。”
范根特表示：“只有 2% 的受访者认为可持续发展是他们在公司的主要职责，但可持续发展仍然作为一项关键投资而名列前茅。”“这可能表明供应链角色在推动整体业务可持续发展方面承担着越来越重要的责任。”
作为第二大常见的供应链投资，人工智能已被世界各地的组织广泛采用。超过一半的全球组织将人工智能应用于供应链规划（56%）、运输（53%）和订单管理（50%）。随着生成式人工智能的兴起，大多数全球组织（80%）已在其供应链中以某种程度实施了这项技术，无论是全面实施（12%）、部分实施（33%）还是试点实施（35%）。生成式人工智能也产生了巨大的积极影响：91% 的全球组织发现生成式人工智能能够有效优化供应链流程和决策。
“公司正在意识到人工智能和生成人工智能在其供应链中的力量。这项技术正在改变公司规划供应、应对需求变化和应对中断的方式。真正实现供应链的数字化转型意味着融入人工智能以保持领先地位并实现您的业务目标，”Morgan-Vandome 表示。
供应链投资继续推动企业效率的提高。在美国，61% 的组织报告称由于供应链投资而提高了效率，而 2023 年这一比例为 54%。供应链投资还推动了美国市场份额的扩大（2024 年为 39%，2023 年为 21%）、收入增长的提高（2024 年为 38%，2023 年为 39%）和中断的减少（2024 年为 41%，2023 年为 42%）。
Blue Yonder 高管将于 5 月 13 日至 16 日在达拉斯举行的供应链专业人士顶级会议 ICON 2024 上讨论这些主题及更多内容。单击此处注册并了解有关该活动的更多信息。
研究方法
Blue Yonder 的 2024 年供应链高管调查由第三方供应商开展，于 2024 年 3 月 1 日至 15 日进行。调查收集了来自制造业、零售业、第三方物流和政府部门的 600 多名 C 级高管和高级管理人员的回复，他们负责美国、英国、DACH（包括德国、奥地利和瑞士）和法国/比荷卢经济联盟（包括比利时、荷兰和卢森堡）的供应链战略、规划、物流和制造运营。
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关于 Blue Yonder
Blue Yonder 是数字供应链转型领域的全球领导者。全球零售商、制造商和物流供应商利用 Blue Yonder 优化其供应链，从规划到履行、交付和退货。Blue Yonder 的嵌入式 AI、可互操作的供应链解决方案通过统一平台和数据云端到端连接，使企业能够跨职能实时协作，从而支持更灵活的决策、提高客户满意度、实现盈利增长以及更具弹性和可持续性的供应链。Blue Yonder –发挥你的潜力™ blueyonder.com
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