全球数字供应链转型领导者Blue Yonder今天宣布，该公司已通过其子公司 Doddle Inc. 收购了 Inmar Post-Purchase Solutions (IPPS)，后者是 Doddle（Blue Yonder 旗下子公司）与 Inmar, Inc. 的合资企业。Blue Yonder 现已通过其子公司 Doddle 收购了 IPPS 剩余的 51% 股份，截至 2022 年 3 月，Doddle 持有 IPPS 的 49% 股份。
该实体更名为 Blue Yonder Reverse Retail Operations LLC，将继续支持 FedEx Easy Returns，为 FedEx 客户提供低成本、无包装和无标签的退货解决方案。目前，FedEx Easy Returns 已在美国各地 FedEx Office 和 Kohl's 商店的可信赖退货网络中的约 3,000 个投递点提供服务，并计划快速发展。
Blue Yonder Reverse Retail Operations LLC 提供的服务由 Blue Yonder退货管理解决方案提供支持，该解决方案允许消费者无需打印标签或包装即可退回商品，从而提高了退货体验的整体便利性。该解决方案还有助于简化零售商的退货流程。退货将通过逆向物流设施进行处理，以实现最佳回收效果，帮助零售商确保退货的准确性和速度，并可能减少浪费。
Blue Yonder 首席执行官 Duncan Angove 表示：“根据我们的消费者零售退货调查，如果第三方退货服务有方便的投递地点（60%）并提供更快的退款处理速度（47%），消费者更有可能使用第三方退货服务，因此高效的退货对于改善消费者体验同时优化零售商成本绝对至关重要。”“消费者退货量呈指数级增长，但逆向物流流程的各个要素使其难以跟上。通过此次收购，我们将继续为零售商和消费者提供便捷、无忧的退货服务。”
Blue Yonder 退货管理解决方案为零售商、消费者和物流服务提供商提供以下优势：
- 卓越的可视性：零售商可以跟踪端到端逆向供应链中的退货情况，从而做出更明智的库存决策。
- 降低成本：不是单独运送每个消费者退回的商品，而是将退回的商品合并在一起批量退回，从而最大限度地降低物流成本。
- 改善消费者体验：得益于拥有数千个投递地点的退货网络，消费者可以获得更多便利，并且通过更加互联的退货流程，他们还可以了解退货情况并加快退款速度。
- 增强可持续性：由于退回的物品被合并并一起运输，这最大限度地减少了包装并减少了空载卡车里程，从而有助于改善浪费和碳排放。
- 缩短周期时间：通过提高退货从卸货、分类到返回可销售库存的速度，零售商可以提高商品可用性并加快库存周转率。
Blue Yonder 退货业务副总裁 Tim Robinson表示：“退货物品的物理运输是供应链面临的一大挑战，但投递地点、运输服务、下游处理任务和 SKU 所有权仍然是孤立的。”“通过 Blue Yonder 退货管理，零售商可以优化退货流程，提高速度、可持续性和成本效益，同时简化消费者的退货流程。”