退货决策机制

解决方案

退货协调引擎

利用智能决策,将退货从成本负担转化为竞争优势。

概述

为每一次退货打造理想流程

每次退货情况都不一样。我们基于数据的决策引擎会对商品库存单元(SKU)、商品状况、客户信息和地理位置进行分析,以规划出最具效率且利润最大化的方案。

降低逆向物流的复杂性和成本

特性与功能

用于协调退货的高级规则引擎

智能路由

根据重量、尺寸、原因代码、库存单位、消费者、价值与库存策略,运用最优物流方式,将包裹精准送达目的地。

配置和执行政策

防止不符合自定义政策的退货,为特定商品提供折扣而不是退货,并为特定细分市场的客户即时退款。

可定制的原因代码和规则

设置特定原因代码和规则,以便决策引擎可以为任何给定的货品提供最佳处置渠道。

主要优势

协调端到端退货旅程

从退货中获得更多收入

通过更快、更智能地处理退货,以更高的价格转售更大比例的退货库存。

最大路由效率

通过正确的物流方式将每件物品运送到正确的地点,从而降低运输成本和排放。

减少浪费

防止不符合退货政策的货品被退回,并转售更多退货,从而减少浪费和库存积压。

与 Blue Yonder 一起更聪明地工作

供应链总监

降低供应链成本

通过自动化、智能化的路由和运输决策,降低退货的供应链和运输成本。

快速、高效退货

通过协调门店与配送中心的库存水平,实现更快速的退货处理和更高效的库存处置。

快速集成,迭代构建

立即与您现有的订单管理和仓库管理系统集成,并在需要时使用 Blue Yonder 的解决方案来构建所需内容。

借助专业服务提升绩效与促进发展

与 Blue Yonder 专业服务团队合作,充分挖掘 Blue Yonder 解决方案的价值 —— 更快实现价值,获得解决方案的专业知识,并拥有成功的可靠记录。我们的服务团队将全程伴您左右,助力打造现代化且具韧性的供应链。 
案例研究

退货管理成功案例

  • Australia Post 处理了 85% 的澳大利亚电子商务包裹,但退货是其众多零售客户面临的共同挑战。为了留住现有零售商并赢得更多的市场份额,Australia Post 需要一种市场领先的退货解决方案来满足各类零售商的需求。Blue Yonder 构建了一套定制的退货平台解决方案,为一系列模块化产品提供支持,从而为澳大利亚零售商、消费者和承运商提供世界领先的退货体验。

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