劳动力市场竞争变得异常激烈。在高流动率和大辞职潮之间,企业面临的挑战不仅包括寻找员工,还包括留住员工。
许多工人从其他行业转向仓储行业,为该领域的雇主创造了机会。雇用和培训这些新员工所需的成本和时间可能很高,但失去员工还会增加成本。在员工可用性低、需求量大的环境中,求职者正在寻找最佳机会。尽管人们对仓储职位的兴趣很高,但保留职位的挑战仍然存在。
根据多项调查,个人改变角色的原因是缺乏认可和成长机会,以及希望企业通过技能发展和培训对他们进行投资。
仓库工作可能很辛苦。管理层需要创建一个能够最大限度地发挥员工潜力的结构,同时向员工展示企业对他们成功的投入。此外,管理层必须处理代际差异的复杂性以及员工任期的巨大差异。大多数仓库都有长期员工、终身员工或新员工,介于这两个范围之间的其他员工并不多。
企业如何才能降低员工流失率?答案是利用优先考虑员工、挑战员工、认可成功并提供成长机会的策略。
打造文化
让仓库员工参与进来似乎很有挑战性。这个职位涉及重复,以及一种文化动态,一些员工只是想做好工作,而另一些员工则努力追求职业发展和进步。与其他可以选择远程工作的职位不同,仓库工作是在现场进行的。
仓库运营商的首要任务是建立一种重视员工的文化。这始于入职流程,建立明确的目标和测量系统。明确确定的标准、流程和目标可简化入职流程,缩短新员工的价值实现时间,并让他们了解如何评估他们的绩效。
在入职流程之后,沟通、持续反馈、指导和发展对于提高员工保留率至关重要。
这不仅关乎衡量,还关乎员工投资
企业投资仓库管理系统 (WMS) 和劳动力管理解决方案,以提高仓库的生产力。这些技术使流程自动化并简化了仓库工作人员的工作。当这些技术作为更广泛战略的一部分加以利用时,它们可以提供更深入的员工参与渠道,并最终提高员工保留率。
考虑一个有多条线路的繁忙前向包装区域。通过 WMS 和劳动力管理解决方案,主管可以清楚地了解正在执行的工作以及生产力水平。像任何教练一样,这位主管可以走访场地与包装工们交流,让他们了解他们的表现并提供鼓励。这个看似简单的举动却向员工表明,公司已经通过技术对他们进行了投资,以帮助他们取得成功。
每小时测量超过单位
尚未利用先进劳动力管理解决方案的仓库仍在衡量员工生产力。通常,这是通过一些计算(例如每小时单位数)来实现的。不幸的是,在涉及不同距离和重量的复杂活动的大型仓库中,这些类型的简单计算可能会导致仓库工人感到沮丧。每小时单位等测量不考虑重量、立方体和行进距离等变量。此外,这种测量方式鼓励员工优先处理较简单的任务,以提高每小时的工作量。
新的劳动法正在通过,例如加州劳动法 AB 701 ,以帮助确保员工的强制性工作不会影响用餐、限制休息时间或违反职业健康和安全标准。劳动力管理解决方案通过创建安全的工作环境来支持遵守这些法律。雇主可以利用离散标准来分配细粒度的工作任务,并为每项任务定义方法,包括适当的休息时间。
对劳动力管理解决方案的投资表明企业了解要执行的工作的复杂性和不同类型的工作,并且公司关心准确衡量员工绩效。数字解决方案确保更复杂的任务在生产力测量中得到考虑,这意味着这些任务不太可能被避免或延迟。此外,数字解决方案有助于设定关于如何安全、准确、高质量地执行任务的现实期望。