Personal Collection

成功案例

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Personal Collection 利用 Blue Yonder 实现了 99.3% 的产品可用性

公司案例

Personal Collection Direct Selling, Inc.是菲律宾领先的直销公司之一,提供高质量且价格合理的菲律宾制造产品,涵盖八大类:家庭护理、个人护理、男士护理、婴儿护理、健康护理、香水、贴身衣物和化妆品。Personal Collection 始于 2003年,在一个小仓库里,只有八名员工和八名经销商。目前,该公司已发展成为拥有数千名员工、数百万个经销商和 200 多个 SKU 的全品类公司。2023年,它在马来西亚开设了第一个国际业务部门。该公司拥有近 700 家分支机构,并计划在 2025 年再开设 200 家新分支机构。

业务挑战

Personal Collection 之前在配送规划方面面临着挑战,加之近年来业务的快速增长,使问题更加复杂。公司在迅速扩展以满足市场需求方面遇到了困难。依赖费时且容易出错的手动规划流程,往往需要 20 天才能完成规划与执行,导致的结果就是产品可用性仅达到 80%,订单管理混乱,造成销售损失。Personal Collection 迫切需要一种现代化、可扩展的解决方案来改善需求管理和订单履行。

解决方案

Personal Collection 选择了 Blue Yonder Demand & Fulfillment,并从业务流程的履行部分开始。该解决方案通过集成物料需求计划 (MRP) 引擎,对其中央与区域配送中心、自有制造工厂及合同制造商进行全链路采购管理,最终实现库存与订单补货的最优化。该项目由 Blue Yonder 合作伙伴 GenieX 与 Smartlinks 实施,历时九个月完成系统上线。

“我们过去过度依赖手动系统,导致了缺货问题和经销商的不满,他们无法充分发挥销售潜力。我们需要根据需求更有效地规划我们的生产和采购。现在,在 Blue Yonder Fulfillment 的帮助下,我们的产品可用性达到 99.3%,安全库存减少了 26%。我们现在拥有了更满意的经销商以及更有动力和战略眼光的团队规划人员。”

– Personal Collection Direct Selling, Inc. 总经理 Abigail Parazo

更好地履行全渠道销售

Personal Collection 在其需求和供应计划运营中曾面临挑战。

其销售模式为全渠道,主要通过经销商逐户上门推广、门店购物、电话销售以及通过卡车或其他临时场所销售。区域内有数以百万计的经销商,他们向家庭销售产品,并从数百家门店收集产品进行配送,这给需求管理和订单履行带来了巨大压力。

此外,Personal Collection 还拥有一个复杂的多梯队采购网络,包括多个中央和地区配送中心、第三方物流业务、位于马来西亚和菲律宾的自有制造工厂以及许多海外合同制造商,所有这些都需要管理不同的交付周期。

手动生产计划使产品可用性提升到 80%
以前,生产计划是手动且孤立的,常常以错误的数量生产错误的产品。数据不准确也影响了生产和准时交货。这对产品供应造成了不利影响(低至80%),并经常导致缺货。Personal Collection 无法满足这种‘拉动’模式的市场需求。

2022 年,Personal Collection 决定首先要解决的最重要问题是其供应链履行。它需要优化供应链,以便在正确的时间将正确的产品送到商店。

“起初,我们不惜一切代价提高产品可用性,因此建立了大量库存和安全库存,以避免销售受损。我们将产品可用性提升至 96%,经销商也很满意,但这种模式并不可持续,因为我们在库存上占用了过多的营运资金。我们需要优化供应链。我过去在一家全球制药巨头企业任职时,曾部署过 Blue Yonder 软件,对其能力充满信心。”—Personal Collection Direct Selling, Inc. 总经理 Abigail Parazo

Blue Yonder 合作伙伴推动项目的完成及其后续发展
为了确保项目的成功,Blue Yonder 的合作伙伴 GenieX 和 Smartlinks 为 Personal Collection 提供了多种服务,包括数据集成、批处理框架、影响评估、培训、变更管理和支持服务。

Blue Yonder 履约使用 MRP(物料需求计划)。它与 Personal Collection 的 NetSuite ERP 系统集成,以优化公司的库存和补货计划,创建分时库存计划(现在只需五天即可完成),涵盖多个时间范围(天、周和月),并考虑到网络在客户服务和库存投资方面的相互依赖性。 

在全面采用了 Fulfillment 解决方案后,GenieX 和 Smartlinks 团队将于 2025 年与 Personal Collection 合作,实施 Blue Yonder Demand 解决方案,将运营模式从“拉式”转变为“推式”。这将使该公司可以更好地了解促销活动和预测,使 Personal Collection 能够在总部进行集中组织,而非由各门店主导。

更准确的需求预测将进一步减少安全库存
拥有更稳定、更可靠的需求信号将有助于优化产品订单和规划最佳的安全库存水平。最终,更好的需求预测预计将使商店的安全库存减少约三天,这将显著减少浪费并改善现金流。

“GenieX 是一家总部设在菲律宾的公司,我们非常自豪能够在 Personal Collection 的整个供应链转型和数字化过程中提供支持。我们期待着在 Personal Collection 迈入转型旅程的下一阶段时,继续保持合作关系。”

– GenieX 供应链高级总监 John Boe