Electrolux

自实施 Blue Yonder 供应商协作解决方案以来，Electrolux 获得了四个主要好处： 

1. Order processing lead times have been reduced from two to three days to just a couple of hours—from order placement in the market solution until the supplier sees it in  Blue Yonder.

2. 通过实施订单变更工作流来具备应对变化的能力。当供应链发生中断或出现变化时，Electrolux 可以灵活处理订单，包括推迟、提前、取消或重新安排订单路径。这些工作流能力使 Electrolux 能够与供应商更快速地协同响应。它能够在短短几个小时内完成请求跟踪和后续处理，并及时向供应链合作伙伴反馈相关信息。

3. 供应商可靠性得到提升，目前达到约 99%。这得益于制造商利用 Blue Yonder 系统处理、延期和监控原因代码的能力，从而实现根因分析，并大幅提升运营绩效。

4. 产品供应保障能力有所改善。目前，Electrolux 在降低库存的同时，实现了约 94% 的单位满足率 (UFR)。 

AI 代理项目

Electrolux 一直在与 Blue Yonder 合作开展多个 AI 智能体项目。 

发票提取智能体，能够从纸质发票、PDF 文件和装箱单中自动提取关键信息，并对提取的数据进行转换处理。这将大幅简化 Electrolux 系统中的订单录入和发票手动录入工作，减少人工工作量，同时提升数据质量。

摘要智能体。该摘要智能体有望快速汇总并分析大量订单、交付和运输信息，将数据转化为可执行洞察，帮助计划人员和管理者快速获取关键信息，无需人工处理或分析，从而节省时间。

供应商和承运商评分智能体。Electrolux 计划动态评估供应商和承运商的绩效表现及风险评分，从而优化采购决策，强化合作协同，并最终改善客户服务。

未来，Electrolux 计划采用发票三方匹配智能体。该智能体将自动核对发票、采购订单和交付记录，识别不一致之处，从而减少错误并降低人工处理负担。最后，订单确认智能体将帮助识别按供应商归类的未确认采购订单，并自动发送邮件提醒以推动订单确认，从而确保相关人员能够及时采取措施。

“我们认为，这些 AI 智能体带来的最大价值在于提高员工效率和资源利用率。我们期望员工能够专注于更具附加值的工作，从而帮助我们更快速、更灵活地应对变化，并做出更明智的决策。AI 智能体将帮助我们的客户服务和市场团队更快、更优质地处理客户和市场相关咨询。它们将帮助我们快速响应并做出决策，例如订单延期、取消或提前安排，以及应对市场趋势变化和供应链中断。随着时间的推移，它们将帮助我们提高生产力并提升面向客户的服务水平，”Christophe Remy 表示。