Robinsons Supermarket 是 Robinsons Retail Holdings Inc. (RRHI) 的子公司，是菲律宾第二大多渠道零售商。其系统必须支持六个业务细分领域，涵盖近 1,600 家直营门店和 1,900 多家加盟门店。
成功案例
Robinsons 超市
商品管理、空间规划
Robinsons 超市
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超市零售是一个高度动态的行业。每周都有数百种产品上架和下架。为保持对顾客的吸引力，Robinsons 知道他们必须始终确保在合适的地点、合适的时间以合适的价格提供合适的产品。随着 Robinsons 的业务不断增长，涉足新的地区，增加新的细分市场和子业态，其手工流程和传统系统变得过于低效和局限。
在向新地区和新业态扩张的过程中，他们需要对客户群进行细分，以便提供定制化和吸引人的货架商品组合。随着在菲律宾各地的定向扩张、业务的自然增长以及三种新子业态的加入，Robinsons 需要管理的交易量、供应商、SKU 和数据库记录显著增加。
“不仅如此，交易额也有所增加。我们的客户也逐渐高度细分，每个细分群体都有不同的需求需要满足。”— 商品销售副总裁
既要支持多种门店形式，又要满足当地顾客的偏好，这对 Robinsons 来说是一大挑战。他们现在使用 Blue Yonder 的空间规划功能为每种门店形式创建通用的货架图，并结合陈列指南，帮助门店在货架上合理、公平地展示合适的商品组合。
提高生产力
随着业务的发展和客户需求的变化，他们的工作重心已转向维持增长和满足客户及供应商的需求。新技术和自动化使员工能够更快、更智能、更有效地完成工作。
“我们提高了门店和员工的效率，并改善了流程效率。我们现在有更多的时间与供应商一起开展业务拓展活动。”— 区域运营经理
解决方案优势
根据不同业态和顾客细分，改进了货架有货率。通过减少手工任务和更快、更智能的决策来提升生产力。改进数据分析和交易管理，以支持增长和区域扩张。
