Sally Beauty Holdings 是一家专业美容用品的零售商和分销商，拥有 20,000 个 SKU、5,000 家门店，年收入超过 39 亿美元。它有两个业务单位：Sally Beauty Supply，面向普通消费者；Beauty Systems Group，面向专业造型师。
成功案例
Sally Beauty
需求规划、履约规划、供应链策略师、商品组合、货架图生成器类别知识库
Sally Beauty 与 Blue Yonder 携手面向未来
公司案例
业务挑战
由于服务两大截然不同的市场，该公司在开展需求规划、履约执行以及品类管理时面临复杂的挑战。
解决方案
为提高可见性、响应能力和收入，并管控成本，Sally Beauty 开始与 Blue Yonder 合作，大规模部署规划、执行和零售解决方案。
“Sally Beauty 面向两类客户：普通消费者和沙龙专业人士。他们的购买行为截然不同。他们未必知道“全渠道”的含义，但都希望获得快速、便捷的购物体验。借助 Blue Yonder 的需求规划解决方案，我们可以确保客户随时随地买到所需产品，及时满足他们的需求。我们可以在满足非常具体、细致的客户需求的基础上，制定广泛的网络战略。”
— 解决方案交付副总裁
灵活履约，应对不断变化的环境
“疫情凸显了灵活应对的必要性。消费者行为在一夜之间发生了变化。我们的“线上下单/到店自提 (BOPIS)”比例迅速增长了 30%。Blue Yonder 支持快速的库存流转，以及门店发货等灵活的履约方式。各种干扰因素不会消失。但 Blue Yonder 有助我们明确应对措施，并了解其影响和最终结果。”
权衡成本与服务品质，实现盈利
“随着 2020 年电商销售额的增长，我们发现分拆发货情况显著增加——这些商品既来自配送中心也来自门店。我们不得不思考，从成本角度看，这合理吗？配送一瓶 1.99 美元的指甲油成本非常高。借助 Blue Yonder，我们可以在促进销售和保护利润之间找到合适的平衡点。”
精准库存定位的重要性
“Blue Yonder 通过了解全渠道需求并战略性地安排库存位置，帮助我们最大限度地降低成本并提高服务水平。我们能够确保使用正确的节点来存储和运输产品，并综合考虑人工、设施和配送成本等因素。Blue Yonder 解决方案套件为我们评估和监控不同库存策略的效果提供了坚实的基础。”
解决方案优势
Sally Beauty 依靠 Blue Yonder 的需求规划功能来整合并同步两大业务板块和多个销售渠道的需求信号，以及外部变量。从库存配置到产品分类，Sally Beauty 能够利用系统提供的精准建议做出更准确的决策。Blue Yonder 的履约规划功能通过综合考虑特定渠道和市场的需求信号、客户服务目标、库存位置、安全库存政策和其他约束条件，助力 Sally Beauty 做出灵活且更具盈利性的决策。Blue Yonder 的品类管理功能则使 Sally Beauty 能够制定明智、有依据的商品管理计划，通过洞察顾客需求、最大化销售空间并应用强大的分析工具来实现营收增长。
“Blue Yonder 为 Sally Beauty 提供了一套非常灵活的解决方案，让我们可以在结果不利时迅速进行调整。我们知道可以采取哪些措施进行整改，并不断从新配置方案中吸取经验，然后继续推进。我们不必做出一个决定后就一直死守。如果说疫情教会了我们什么，那就是必须保持灵活。而 Blue Yonder 赋予了我们这种灵活性。”
— 解决方案交付副总裁
