乐购是世界第三大零售商，2019 年销售额达 565 亿英镑。乐购在欧洲和亚洲拥有 6000 多家门店，产品种类繁多，从食品杂货到服装和电子产品应有尽有。
成功案例
Tesco
蓝色远方专业服务
乐购同事培训工具
公司案例
业务挑战
乐购每年制作 100 万份平面图，更换 125,000 个店铺平面图。20 多年来，Tesco 一直依靠 Blue Yonder 解决方案确保快速、准确地生成这些平面图。
Tesco 有 100 多名同事使用 Blue Yonder 解决方案。为确保在员工队伍不断发展的同时，软件知识和最佳实践得以保持，Tesco 与 Blue Yonder Professional Services 合作开展了专门的用户培训。
解决方案
随着 100 多名 Tesco 同事使用 Blue Yonder 解决方案，我们开发了一个定制培训计划，包括一个学习平台，以帮助缩短新同事的培训时间。除此之外，还有一个为期两天的新用户入门讲习班、一个按需解决问题视频库和一个持续的自我评估计划。
"Tesco 和 Blue Yonder Professional Services 是具有共同愿景的强大合作伙伴。Blue Yonder 的规划解决方案已经为我们带来了巨大的价值，我们通过专业服务团队加强了现有的技能和能力，帮助最大限度地发挥软件的作用。
马克-克罗夫特，系统与流程经理
建立和分享最佳做法
Blue Yonder Professional Services 帮助创建了一个包含 80 个自助培训视频的资料库，可在共享门户网站和移动设备上使用，使用户能够快速学习特定任务。持续的自我评估计划可确保用户保持高水平的知识和技能。
好处
通过以定制培训计划取代在职学习和同行培训，Blue Yonder 的专业服务团队帮助乐购掌握了最佳实践，从而制定出更高质量的计划。由于专业服务架构师拥有技术和教育方面的专业知识，他们可以帮助 Tesco 用户实现软件功能和特性的全部优势，从而提高技术投资的回报率。Blue Yonder 培训计划的互动、按需方面使 Tesco 的同事能够轻松地使用教材并独立学习。从最初的新用户讲习班到持续的知识评估，学习已经成为一种 360 度的体验。
