五年后 v2

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五年后：新冠疫情改变了供应链的三个方面，但并未改变两个方面 

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3月11日——世界卫生组织（WHO）宣布COVID-19为大流行病五周年纪念日。随之而来的混乱浪潮彻底颠覆了供应链，迫使其加速适应、转型和学习。

除了适应全球疫情之外，供应链还面临着似乎无情的“前所未有的时期”的冲击：苏伊士运河堵塞、毁灭性的森林大火、乌克兰战争、不断升级的红海紧张局势、持续的芯片短缺、严重的劳动力短缺以及迫在眉睫的新关税……这样的例子不胜枚举。

值此这个沉痛周年纪念日之际，我们回顾了三次最重大、最持久的影响，这些影响从根本上重塑了供应链运营，或许更令人惊讶的是，有两个领域已经恢复了正常状态。

供应链的三大长期变化 

1.近岸外包兴起，摆脱对单一来源的依赖  

这场疫情敲响了警钟，暴露了全球互联供应链的脆弱性以及过度依赖远程供应商和单一来源战略的风险。尽管全球化供应链在稳定时期效率很高，但它们极易受到突然、大范围冲击的影响——这在最初的封锁和边境关闭期间就已出现。

疫情暴露了供应链的脆弱性，而红海紧张局势等后续事件则加剧了这种脆弱性，导致货物运输量从2023 年 11 月的每天约 5000 个集装箱下降到 12 月的 2000 个。或者巴拿马运河干旱，迫使当局取消了 36% 的船舶过境，造成5 亿至 7 亿美元的损失。

其结果是向近岸外包、回岸外包和来源多元化转变和加速。目前，近八成公司（79%）正在实现供应商基础多元化，其中 71% 的公司积极投资区域化和本地化，以减轻未来的干扰。

麦肯锡的研究表明，目前有73%的公司正在推行双重采购，60%的公司正在实现供应链区域化。这种转变反映了对疫情破坏的直接反应，暴露了依赖单点故障的危险。

此外，“朋友支持”现象也正在兴起，83% 的组织对此进行了投资，这表明他们希望建立更稳定、更可预测的供应网络。这场疫情凸显了地缘政治稳定和信任的重要性，促使企业优先考虑与政治和经济盟友建立伙伴关系。

这场疫情起到了强大的催化剂作用，加速了区域化、多样化和韧性建设战略的实施。它迫使公司重新评估其供应链模型，摆脱纯粹的成本驱动方法，转而采用更强大、适应性更强的框架。

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2. 先进计划和 调度 工具 的快速发展

新冠疫情不仅暴露了实体供应链的脆弱性，还揭示了数字敏捷性的迫切需求。过去五年中发生的大量“史无前例”事件凸显了实时信息和主动风险管理的绝对必要性，特别是在高级计划和调度 (APS) 系统中。

疫情爆发之前，许多公司依赖静态、被动的规划方法。疫情的突发性和不可预测性表明，需要采取更具活力和响应能力的方法，以便快速适应不断变化的需求、供应短缺和物流瓶颈。这种紧迫性促使对 APS 系统的大量投资，该系统能够模拟各种场景、预测潜在中断并实时优化资源分配。

麦肯锡的一项调查强调了对基于人工智能的工具的强劲需求，特别是在需求规划方面， 74% 的受访者表现出浓厚的兴趣。另外，三分之二的受访者表示在实施 APS 系统方面取得了实质性进展，这表明这些工具不再是奢侈品，而是现代供应链数字化的关键组成部分。

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3. 劳工战略变得至关重要 

过去五年来，劳动力短缺现象持续存在且多种多样。最初的封锁造成了大范围的运营中断，许多行业几乎陷入停顿。即使封锁限制已经放松，近岸外包、远程办公的转变以及供应链规划日益复杂的局面，也导致供应链各个领域的劳动力短缺加剧。

笛卡尔的研究表明，76% 的供应链和物流领导者正在经历明显的劳动力短缺，令人担忧的 37% 的人将资源短缺描述为“高度甚至极端”。受劳动力短缺影响最严重的领域是运输业务，受影响的企业占61%，其次是仓库业务，占51%，以及运输规划和库存/配送，占51%。

持续的劳动力短缺和需求不断重塑供应链动态，迫使企业将劳动力方法从单纯的成本因素转变为弹性、可持续性和竞争优势的关键组成部分。

劳动力短缺的影响主要体现在以下几个方面：

  • 加速自动化和技术采用：面对劳动力缺口，公司越来越多地转向自动化和技术来减轻重复的手动任务并提高现有劳动力的效率。
  • 强调员工队伍的韧性：公司目前正在制定战略，以建立更具韧性、灵活性和适应性的员工队伍，包括交叉培训和应急计划，以减轻未来中断的影响。
  • 加强人才招聘和培训：由于劳动力持续短缺，特别是技术岗位短缺，企业正在大力投资人才招聘和培训。这包括提供有竞争力的工资、福利和专业发展机会，以吸引和留住合格的工人。
  • 劳动力成本上升：劳动力短缺，加上通货膨胀和对熟练工人的竞争加剧，导致工资大幅上涨。

 

两种“恢复正常”的趋势 

1.电子商务的爆炸式增长并未取代全渠道购买

随着各国进入封锁状态，电子商务销售额激增，消费者行为发生了根本性变化。起初，由于人们囤积卫生纸等必需品，导致必需品购买量激增。随着远程工作模式的转变，这一范围迅速扩大到包括家具和技术等大件商品。

这种突然且前所未有的在线需求激增导致供应链严重紧张，造成短缺——包括全球半导体短缺和技术需求增加。

下面的图表来自国家统计局（ONS ），有助于说明这一巨大的转变。从 2007 年到 2019 年，互联网销售额占零售总额的百分比呈现稳定、可预测的上升趋势。然而，疫情爆发导致经济增长急剧上升，但此后趋于稳定，并进入更可持续的增长模式。

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全球数据还显示，2020年电子商务销售额占全球零售额的26.8% 。到 2023 年，这一比例回落至 19.4%，并重回稳步上升趋势，预计到 2030 年将占全球销售额的 25.2%。

疫情可能加速了电子商务的发展，但并没有消除对强大的全渠道战略的需求。无论是在线浏览还是访问实体店，客户仍然要求无缝体验。他们并不是在选择其中之一，而是同时接受两者，就像他们以前做的那样。

2. 供应链不再囤积“以防万一”的库存

为了应对新冠疫情爆发所造成的混乱，许多企业开始囤积库存，以应对严重短缺的担忧。毫不奇怪，长期来看，以“以防万一”的方式保持仓库库存充足是不可持续的。

自疫情爆发以来，依靠更大库存缓冲来应对中断的公司数量已从 59% 下降到 34%。此外，46%的受访者打算减少或取消风险缓冲，可能回到甚至低于疫情前的水平。

虽然这种减少的部分原因可能是购买和储存这些库存的财务和物流负担，但这反映出一种有意识的决定，即摆脱过度囤积，专注于一种更平衡的方法，优先考虑弹性，而不诉诸于保留过多的库存。

Blue Yonder 如何帮助企业在疫情期间及之后适应并蓬勃发展 

全球疫情迫使企业快速适应和转型。Blue Yonder 一直处于这一变革的前沿，提供创新的解决方案，使公司不仅能够生存，而且能够在混乱和变化中蓬勃发展。这些包括：

  • 先进的规划和调度： Blue Yonder先进的规划和调度工具使企业能够摆脱静态、被动的方法。通过利用数据和先进的洞察力，这些工具使公司能够准确预测需求，模拟各种场景，并实时优化资源配置。这种能力对于解决供应短缺和物流瓶颈至关重要，确保企业保持敏捷和弹性。
  • 资源和劳动力管理： Blue Yonder 通过全面的资源和劳动力管理解决方案支持企业吸引、聘用和留住人才。对于我们的客户，我们实现了劳动力成本降低 35%，员工离职率降低 50%，员工敬业度提高 25%。
  • 实时数据和可视性，实现全渠道卓越：  Blue Yonder 库存优化提供整个供应链的实时数据和可见性，使企业能够通过满足电子商务和店内渠道的客户需求来实现全渠道卓越。我们通过最大限度地减少缺货和库存过剩，帮助客户实现了 300% 的投资回报，帮助客户在快速发展的市场中保持竞争优势。

 

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