店员

解决方案

店员

让客户满意并使您的业务步入正轨:通过将劳动力与供应链相结合来优化店铺人员配置,以协调客户需求和员工偏好,同时保持成本效率。

概述

店铺劳动力规划和排班

准确预测顾客需求,留住员工,自动生成日程表,提高管理效率。
特性与功能

现代门店劳动力管理

战略性劳动力规划

将 12 个月的劳动力预测和外部因素与预算相结合,使用假设分析和 AI 驱动的调度来确定现场人员配备需求,以优化资源、减少人员流动并维持最低人员配备水平。

准确预测

通过准确的需求预测改进劳动力调度,使劳动力可用性与需求保持一致,并评估意外事件对盈利能力的影响。

高级调度

根据技能、可用性和排序偏好分配班次,同时确保达到服务水平,并为工人提供必要时选择和调整班次的灵活性。

通过自助服务为员工赋能

让员工能够通过移动设备管理自己的日程安排和休息时间,方便实时发布班次、交换和接班,并自动向管理层发出警报,以便及时优化覆盖范围。

简化劳动合规

自动遵守复杂的当地劳动法和全球法规,确保经理遵守政策,从而高效减少劳动力中的摩擦。

可靠的时间和考勤跟踪

使员工能够通过各种设备打卡,自动化审批以简化经理审核,并有效跟踪休假、出勤和薪酬调整。
主要优势

更智能地调度现代店铺劳动力

为劳动力赋能

利用自助服务工具和更大的排程灵活性,提高员工的参与度。通过更加紧密地协调劳动力供应和需求,优化劳动力生产率并降低成本。

平等地服务所有客户

无论如何购物,通过更高效的人工智能驱动预测、整合店内和数字流量来满足客户的需求。

使劳动力与您的供应链保持一致

通过引入供应链中优化后的数据,充分利用所有可用信息,做出更明智的用工决策,改善劳动力分配。

更高效地管理

通过智能排班、简化审批和考勤跟踪,让您的首席激励师离开办公桌,重返一线,协助员工与客户。

与 Blue Yonder 一起更聪明地工作

首席运营官

满意的员工和经理
尊重员工的偏好,为他们提供自助服务工具,同时减轻管理人员的负担,让他们把精力投注于更紧要的工作。

提升客户体验
通过更准确的预测和更多员工的参与,改善数字化和店内体验。

创建端到端协同效应
利用端到端供应链可视性的全部功能,制定更好的计划,并确保每次都能第一次就正确执行。
案例研究

门店劳动力成功案例

  • 从 1960 年开设第一家杂货店直至今日,Harris Teeter 立于不败之地的秘籍就是创新。无论是在北卡罗来纳州开设第一家全空调杂货店、提供创新的葡萄酒和啤酒吧,还是追求类似 Uber 的移动轮班,创新都是 Harris Teeter 的核心文化。他们希望劳动力管理解决方案也能达到同样的创新水平。了解他们是如何通过 Blue Yonder 实现这一目标的。

  • Mitchells & Butlers plc 是英国最大的餐厅、酒馆和酒吧运营商之一,旗下拥有 Miller & Carter、Harvester、Toby Carvery 等深受喜爱的品牌。在本案例研究中,我们将了解他们如何使用 Blue Yonder 的劳动力管理和店铺执行解决方案来实现以下目标:改进劳动力预测,带来显著的积极财务影响,避免因人员配备不足而丧失收入机会,并避免因过度投入而产生不必要的开支。

    深受品牌喜爱,得到分析师认可

    Blue Yonder 被 Nucleus Research 评为 2025 年劳动力管理价值矩阵的领导者

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