日用百货
高效的退货，卓越的客户体验
提供能够赢得客户忠诚度的退货体验，同时更高效、快速和可持续地管理退货。
- 日用百货
行业挑战
一致、可持续和数字化的回报
在退货管理方面取得了经过验证的成果
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NPS 净推荐值（退货量达到数以百万计的情况下）
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数百万购物者给出的 CSAT 评分
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已处理百万件退货
Blue Yonder 如何提供帮助
为何综合商品零售商信赖 Blue Yonder
降低退货成本
通过使用 Blue Yonder 的退货管理解决方案，您可以降低仓库处理退货所需的成本和资源，减少损失，并确保商品被正确地运送到合适的地点并获得适当的服务，从而增加库存的转售机会。
在线以及实体店内管理退货
Blue Yonder 退货处理为商店和仓库员工提供了必要的指导步骤（无需培训或主观判断），以便他们根据商品是否应重新入库、送回配送中心、通过市场供应商清算或处理的规则来处理退货。
简单、灵活的旅程
为客户提供简单的在线流程，并根据他们的数据选择退货选项，包括根据他们的商品和位置定制的投递地点、承运商和店内选项。
我们的能力
面向一般商品零售商的退货管理解决方案
行业洞察
2024 年欧洲零售业电子商务退货调查
思想领袖
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在线退货带来的挑战日益严峻，促使欧洲在线零售商在去年进行了重大变革，但效果如何呢？下载报告，了解为什么大多数人表示退货对他们来说是一个重大问题……
退货管理：如何平衡客户体验与成本优化
事件重播
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在当今的零售环境中，不断上升的退货率和消费者的高期望使得退货管理既昂贵又充满挑战。将退货门户与订单数据集成可以简化操作、降低成本并提高盈利能力，而无需……
