解决方案
退货发起
通过现代化的自助服务流程，为您的客户提供顺畅高效的退货方式。
- 退货发起
为什么顺利启动退货流程至关重要
0%
电商平均退货率
0%
消费者在做出购买决定时会考虑零售商退货政策的质量
主要优势
自助退货服务包括哪些功能
愉快的客户旅程
使用 Blue Yonder 自助退货服务，客户无需使用打印机、联系客户服务或自行寻找运送包裹的方式。取而代之的是，他们获得了流畅、简单的流程和完全的可视性，这有助于他们更加信任您的品牌。
退货可见性
借助 Blue Yonder 的退货发起功能，您能在退货到达仓库前清晰预见入站退货量，从而高效管理资源，并更快完成退货处理。
完全数字化的体验
通过授权客户发起退货，您可以为他们提供品牌化、量身定制、完全透明的体验，同时还能提高您跟踪包裹以及根据洞察采取行动的能力。
与 Blue Yonder 一起更聪明地工作
电子商务总监
简化退货流程
通过更高效的全数字化定制流程，让客户和团队更轻松地管理退货。
提高转售率
通过快速补货退货商品，确保可以全价转售，同时简化流程，降低客户流失率。
与创新者竞争
改变客户体验，以匹配市场领导者和创新竞争对手的易用性和简单性。
通过更高效的全数字化定制流程，让客户和团队更轻松地管理退货。
提高转售率
通过快速补货退货商品，确保可以全价转售，同时简化流程，降低客户流失率。
与创新者竞争
改变客户体验，以匹配市场领导者和创新竞争对手的易用性和简单性。
案例研究
退货发起的成功案例
Australia Post 处理了 85% 的澳大利亚电子商务包裹，但退货是其众多零售客户面临的共同挑战。为了留住现有零售商并赢得更多的市场份额，Australia Post 需要一种市场领先的退货解决方案来满足各类零售商的需求。Blue Yonder 构建了一套定制的退货平台解决方案，为一系列模块化产品提供支持，从而为澳大利亚零售商、消费者和承运商提供世界领先的退货体验。
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