专业零售

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复杂退货流程的智能规则

利用数据驱动的退货协调功能,将最复杂的退货流程进行简化。您的客户享受轻松的退货体验,而您获得更高的效率和更好的库存可见性。

行业挑战

专营零售领域的主要挑战

在退货管理方面取得了经过验证的成果

案例研究

退货管理成功案例

Blue Yonder 如何提供帮助

为什么专业零售商信任 Blue Yonder

我们的能力

面向专营零售的退货管理解决方案

适应您的需求

专业零售商通常有独特的退货需求,例如专门的承运服务或定制的退货政策。数字化退货确保每位客户在发起退货时都能看到量身定制的选项。

降低退货成本

通过实施完全数字化的退货流程,您可以确保根据重量、尺寸、原因代码、SKU、客户、物品价值和库存,将每件退货物品运送到最佳地点,并使用最佳的承运服务。

利用退货数据指导决策制定

如果不了解退货,您将无法知道需要哪些资源来处理退货、哪些库存会退回以及哪些 SKU 的退货率最高。数字化退货产生的数据可以提供宝贵的洞察力,为未来库存、退货政策和分析等方面的决策提供依据。

给予员工清晰的指示

Blue Yonder 退货处理为您的店员和仓库操作员提供精确的分步说明,指导如何处理退货,并根据商品数据和自定义规则处置退货物品。

让您的客户满意

为您的客户提供简单方便的退货方式,无需排队。当您将商店用作投递点时,甚至可能会增加客流量和带来新购买。

行业洞察

零售退货管理
解决方案概述
零售退货管理
改善客户的退货体验,同时优化退货流程和处理以提高效率并推动可持续发展。
2024 年欧洲零售业电子商务退货调查
思想领袖
2024 年欧洲零售业电子商务退货调查
在线退货带来的挑战日益严峻,促使欧洲在线零售商在去年进行了重大变革,但效果如何呢?下载报告,了解为什么大多数人表示退货对他们来说是一个重大问题……
退货管理:如何平衡客户体验与成本优化
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在当今的零售环境中,不断上升的退货率和消费者的高期望使得退货管理既昂贵又充满挑战。将退货门户与订单数据集成可以简化操作、降低成本并提高盈利能力,而无需……