专业零售
复杂退货流程的智能规则
利用数据驱动的退货协调功能，将最复杂的退货流程进行简化。您的客户享受轻松的退货体验，而您获得更高的效率和更好的库存可见性。
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行业挑战
专营零售领域的主要挑战
在退货管理方面取得了经过验证的成果
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NPS 净推荐值（退货量达到数以百万计的情况下）
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数百万购物者给出的 CSAT 评分
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已处理百万件退货
案例研究
退货管理成功案例
Australia Post 处理了 85% 的澳大利亚电子商务包裹，但退货是其众多零售客户面临的共同挑战。为了留住现有零售商并赢得更多的市场份额，Australia Post 需要一种市场领先的退货解决方案来满足各类零售商的需求。Blue Yonder 构建了一套定制的退货平台解决方案，为一系列模块化产品提供支持，从而为澳大利亚零售商、消费者和承运商提供世界领先的退货体验。
Blue Yonder 如何提供帮助
为什么专业零售商信任 Blue Yonder
提升客户生命周期价值
便捷且简单的退货体验确保客户在退货后再次光临。
降低服务成本
优化的退货流程降低了运输和处理成本，使得处理大量退货变得更加容易且更具成本效益。
以全价转售更多库存
更快地处理退货意味着物品可以更快地重新上架销售，而其转售价值仍然很高。
我们的能力
面向专营零售的退货管理解决方案
利用退货数据指导决策制定
如果不了解退货，您将无法知道需要哪些资源来处理退货、哪些库存会退回以及哪些 SKU 的退货率最高。数字化退货产生的数据可以提供宝贵的洞察力，为未来库存、退货政策和分析等方面的决策提供依据。
让您的客户满意
为您的客户提供简单方便的退货方式，无需排队。当您将商店用作投递点时，甚至可能会增加客流量和带来新购买。
