专业零售
复杂退货流程的智能规则
利用数据驱动的退货协调功能，将最复杂的退货流程进行简化。您的客户享受轻松的退货体验，而您获得更高的效率和更好的库存可见性。
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行业挑战
专营零售领域的主要挑战
在退货管理方面取得了经过验证的成果
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NPS 净推荐值（退货量达到数以百万计的情况下）
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数百万购物者给出的 CSAT 评分
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已处理百万件退货
案例研究
退货管理成功案例
Australia Post 处理了 85% 的澳大利亚电子商务包裹，但退货是其众多零售客户面临的共同挑战。为了留住现有零售商并赢得更多的市场份额，Australia Post 需要一种市场领先的退货解决方案来满足各类零售商的需求。Blue Yonder 构建了一套定制的退货平台解决方案，为一系列模块化产品提供支持，从而为澳大利亚零售商、消费者和承运商提供世界领先的退货体验。
Blue Yonder 如何提供帮助
为什么专业零售商信任 Blue Yonder
提升客户生命周期价值
便捷且简单的退货体验确保客户在退货后再次光临。
降低服务成本
优化的退货流程降低了运输和处理成本，使得处理大量退货变得更加容易且更具成本效益。
以全价转售更多库存
更快地处理退货意味着物品可以更快地重新上架销售，而其转售价值仍然很高。
我们的能力
面向专营零售的退货管理解决方案
行业洞察
2024 年欧洲零售业电子商务退货调查
思想领袖
2024 年欧洲零售业电子商务退货调查
在线退货带来的挑战日益严峻，促使欧洲在线零售商在去年进行了重大变革，但效果如何呢？下载报告，了解为什么大多数人表示退货对他们来说是一个重大问题……
退货管理：如何平衡客户体验与成本优化
事件重播
退货管理：如何平衡客户体验与成本优化
在当今的零售环境中，不断上升的退货率和消费者的高期望使得退货管理既昂贵又充满挑战。将退货门户与订单数据集成可以简化操作、降低成本并提高盈利能力，而无需……
